SIer出身歓迎【顧客信頼性エンジニア:CRE】成長率230%超の支出管理クラウドSaaS
(株)TOKIUM [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2023/05/24 更新日:2024/11/25
仕事内容
CREチームのミッションは 「お客様の不安をゼロにすること」 です。お客様とシステムを強固に繋ぎ、サービスへの信頼・円滑な運用が行うことができるよう、以下のエンジニア業務をお任せします。
【具体的な業務内容】
■お客様が本当にやりたいことのヒアリング:不具合の原因調査・手順の確立/顧客要望を提案仕様へ落とし込み/APOを用いた運用パターン提案
■現状把握:ヘルススコア基盤の構築・出力/サービス運用に必要なデータの入力
■トイル削減:CS部やCREチームで発生しているトイルの自動化/カウンセリング、あるいは現状把握におけるボトルネックの解消
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収600~ 900万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都中央区銀座6丁目18-2野村不動産銀座ビル12F
- 特徴
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 18:00
- 応募条件
- 【必須】
Webアプリケーションフレームワークを使った3年以上の開発、または運用保守の実務経験
- その他特記事項
- 【ポジションの魅力】
■サポート対応中に発見した改善点、高い次元でお客様の課題解決に繋がる新機能の検討について、他開発メンバーととも議論ができる
■フロントエンドやバックエンドの設計方針や実装、レビュー、課題解決のための技術選定にも関わることができる
■「無駄な時間の短縮」をプロダクトを通じて世の中に提供できる
企業情報
- 社名
- (株)TOKIUM
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■クラウド経費精算システム「TOKIUM経費精算」の運営
■クラウド支払請求書管理システム「TOKIUMインボイス」の運営
「時間革命で体感寿命を延ばす」をミッションに、法人支出管理のDXを支援します!