★第二新卒歓迎★【カスタマーサポート】年休124日で働きやすさ◎
(株)HRC [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/06/11 更新日:2025/06/12
仕事内容
新規・既存顧客の把握、委託先であるコールセンターの数値の分析立案・施策推進、エスカレーション対応、各媒体ごとの施策実行、お客様の成功を届けるカスタマーサクセス・サポート戦略設計などをお任せします。
■お客様のお声に対する改善施策:様々なご意見・ご要望に対してCSから他部署へ連携し、会社全体へ改善提案を行っていきます
■業務委託をしているコールセンターの数値管理
■ブランド別の施策企画・推進
■お客様イベントの立案・実施
■顧客分析アンケートの作成・実施・分析・課題提起
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収350~ 450万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都豊島区高田3-14-29KDX高田馬場ビル5階
- 特徴
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:30~ 18:30
- 応募条件
- 【必須】■HRC企業理念の「お客様の理想の姿を叶える」に共感し体現していきたい方■基本的なPCスキル■基本的なビジネスマナーをお持ちの方■対人でのコミュニケーション、toCでの業務経験をお持ちの方
- その他特記事項
- ★当社で働くメリット:風通しが良い成長期の会社の中で、社員一人ひとりが裁量を広く持ち、スピード感をもって業務の合理化やスキーム作りが出来ます。「あきらめない人に、最もチャンスをつくる会社になる」を実現します。
企業情報
- 社名
- (株)HRC
- 業種
- ファッション・アパレル・アクセサリー(小売)
- 事業内容
- ■通信販売事業
■商品企画・開発事業