★面接1回【立川/カスタマーセンターSV】プライム上場/裁量◎/キャリアパス◎
イー・ガーディアン(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 転勤なし
- 従業員1,000名以上
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/08/27 更新日:2025/08/28
仕事内容
■ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務(カスタマーサポートや監視等)の運営管理となります。
【具体的には】■業務構築(入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めてもらい、慣れてきたところで対応をお願いする想定です)
■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性/品質の管理
■チームマネジメント(稼働管理や業務のエスカレーション対応など)
■収益管理(ゆくゆくは担当業務全般の収益管理をお願いします)
■お客様対応(各種報告事項やエスカレーションなど)
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収406~ 650万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都港区虎ノ門1-2-8虎ノ門琴平タワー8F
- 特徴
- 上場企業
- 転勤なし
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 18:00
- 応募条件
- 【必須】■リーダー/マネジメント業務(人/物/お金/数字/行程・進捗)の管理経験をお持ちの方■スーパーバイザー経験(業界不問)
【歓迎】■BPO業界-プロジェクトリーダーとして、予算・業務プロセス
- その他特記事項
- ・品質・メンバーの業務指導・進捗管理などのマネジメント経験
■コールセンター業界-チームリーダーとして、オペレーターの応対品質管理、目標達成に向けた指導、業務改善などのマネジメント経験
【今後の展望】
2023年8月に東証プライム上場企業である株式会社チェンジホールディングスと資本業務提携をし、双方のシナジーを最大に発揮してこれまで以上の飛躍的な成長を目指しています。
企業情報
- 社名
- イー・ガーディアン(株)
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■ブログ/SNS/掲示板企画コンサルティング■リアルタイム投稿監視■ユーザーサポート
■オンラインゲームカスタマーサポート■コンプライアンス対策/風評/トレンド調査
■コミュニティサイト企画/サイト運営代行/広告審査代行サービス■人材派遣