★面接1回【立川/カスタマーセンターSV】プライム上場/裁量◎/キャリアパス...

イー・ガーディアン(株)

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★面接1回【立川/カスタマーセンターSV】プライム上場/裁量◎/キャリアパス◎

イー・ガーディアン(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 従業員1,000名以上
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/08/27 更新日:2025/08/28

仕事内容

■ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務(カスタマーサポートや監視等)の運営管理となります。
【具体的には】■業務構築(入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めてもらい、慣れてきたところで対応をお願いする想定です)
■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性/品質の管理
■チームマネジメント(稼働管理や業務のエスカレーション対応など)
■収益管理(ゆくゆくは担当業務全般の収益管理をお願いします)
■お客様対応(各種報告事項やエスカレーションなど)

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収406~ 650万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都港区虎ノ門1-2-8虎ノ門琴平タワー8F
特徴
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 18:00
応募条件
【必須】■リーダー/マネジメント業務(人/物/お金/数字/行程・進捗)の管理経験をお持ちの方■スーパーバイザー経験(業界不問)
【歓迎】■BPO業界-プロジェクトリーダーとして、予算・業務プロセス
その他特記事項
・品質・メンバーの業務指導・進捗管理などのマネジメント経験
■コールセンター業界-チームリーダーとして、オペレーターの応対品質管理、目標達成に向けた指導、業務改善などのマネジメント経験
【今後の展望】
2023年8月に東証プライム上場企業である株式会社チェンジホールディングスと資本業務提携をし、双方のシナジーを最大に発揮してこれまで以上の飛躍的な成長を目指しています。

企業情報

社名
イー・ガーディアン(株)
業種
インターネット関連
事業内容
■ブログ/SNS/掲示板企画コンサルティング■リアルタイム投稿監視■ユーザーサポート
■オンラインゲームカスタマーサポート■コンプライアンス対策/風評/トレンド調査
■コミュニティサイト企画/サイト運営代行/広告審査代行サービス■人材派遣
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