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(株)メルカリ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 従業員1,000名以上
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/01/30 更新日:2025/02/03

仕事内容

・主にメルペイの加盟店さまに対する審査、カスタマーエクスペリエンスを維持しながら、オペレーションの効率性を高めるための戦略を策定し、実行。
・開発部門や、リスク・コンプラインス部門との協業を推進し、カスタマーの手間を減らすための包括的なアプローチを検討、実行し、更なるカスタマーエクスペリエンスの向上とビジネスの成功に貢献

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収700~ 1000万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー(18階)
特徴
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】■CS部門における顧客からの問い合わせ対応経験 3年以上■業務構築経験 (BtoC、BtoBは問わない。業務フローの構築やOps構築)■ナレッジが整っていないため、自走できる人
その他特記事項
(自分で情報を取りにいく姿勢や各組織との連携が苦でない方 )
【歓迎】■加盟店審査経験
【魅力】■マニュアルなど完全に整っていないため仕組み作りから経験できる■Sales、Product組織など社内の協力体制がある■金融に関する法律に基づいた業務フローの整理、運用フローの構築に長期的に関われる

企業情報

社名
(株)メルカリ
業種
インターネット関連
事業内容
■フリマアプリ「メルカリ」の企画・開発・運用
■信用を創造して、なめらかな社会を創る決済サービス「メルペイ」の企画・開発・運用
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