【カスタマーサクセス】製造業DX/SaaS/すごいベンチャー100に選出!
(株)Skillnote [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/12/06 更新日:2025/01/16
仕事内容
■トライアル導入が決定した顧客に対して、本導入までリードいただきます。また、既存顧客には更なる価値提供を行い、業務効率化や教育研修支援、ISO対応など様々な方面からアプローチをお任せいたします。
・オンボーディング(Skillnoteの使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート)し、お客様の課題を支援
・新機能のオンボーディングおよび機能利用率の向上
・オンボーディングが完了したお客様の担当となり、更なる活用を促進
・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援、お客様に機能を活用してもらうための施策企画、実行
・導入プロセスの改善及び機能提案、契約更新時の管理および対応
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収500~ 650万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都千代田区神田錦町2-2-1KANDA SQUARE 11F
- 特徴
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】
■ITツールにおけるカスタマーサクセス経験1年以上(カスタマーサポートは除く)
■または、Sierなどでのシステム導入コンサルティング、プリセールスのご経験1年以上
- その他特記事項
- 【ポジションの魅力】事業立ち上げ、成長段階のスタートアップ企業で得られるたくさんの挑戦や成長の場があります。カスタマーサクセス部門の立ち上げとグロースを担う立場となるため、自分のアイデアが事業へ直結できるやりがいのあるポジションです。キャリアとしてもCSMだけでなく、強みに応じて、エンタープライズ向けの導入コンサル、PdM、事業開発といったポジションにも挑戦可能です。
企業情報
- 社名
- (株)Skillnote
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- ■製造業に向けて従業員のスキルや資格を一元管理・視覚化を可能にするクラウド型スキル管理システム「Skillnote(スキルノート)」を提供