【高松】化粧品等のコールセンター管理・運営責任者(管理職候補)

第一三共ヘルスケアダイレクト(株)

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【高松】化粧品等のコールセンター管理・運営責任者(管理職候補)

第一三共ヘルスケアダイレクト(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 香川県

掲載開始日:2023/07/06 更新日:2024/11/18

仕事内容

部内各課員やチームSVと共にのカスタマーコンタクト運営全体を管理していく、マネジメント中心の業務をお願いいたします。
【具体的な業務内容】
■回線関連、クラウドシステムを使用したセンター管理
■社員、管理者(SV/LD)との現場運営■センター品質管理や生産性改善管理■KPI管理
【募集背景】コールセンター管理者の補充
業務拡大に合わせ、通信販売の根幹を支えるコールセンターの管理・運営責任者を募集します。
変更の範囲:当社業務全般

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収580~ 650万円
勤務地
香川県
香川県高松市香南町横井460-1
特徴
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】■コールセンターでの業務■マネジメント経験(業務問わず)
【歓迎】■コールセンターでのSV(スーパーバイザー)、管理者・センター長等の経験■登録販売者資格
その他特記事項
【求める人物像】■柔軟に対応、判断ができる方(状況に合わせて臨機応変な対応が求められる業務が多いため)■経営者的視点でセンター運営ができる能力がある方■現状分析、課題管理ができる方■個人情報管理に明るい方■与信・債権管理経験がある方
■その他(リーダーシップ/リスクマネジメント/コミュニケーションスキル/教育スキルなどで特化している方)

企業情報

社名
第一三共ヘルスケアダイレクト(株)
業種
化粧品・医薬品(小売)
事業内容
■化粧品、健康食品等の通信販売業
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