【高松】化粧品等のコールセンター管理・運営責任者(管理職候補)
第一三共ヘルスケアダイレクト(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 香川県
掲載開始日:2023/07/06 更新日:2024/11/18
仕事内容
部内各課員やチームSVと共にのカスタマーコンタクト運営全体を管理していく、マネジメント中心の業務をお願いいたします。
【具体的な業務内容】
■回線関連、クラウドシステムを使用したセンター管理
■社員、管理者(SV/LD)との現場運営■センター品質管理や生産性改善管理■KPI管理
【募集背景】コールセンター管理者の補充
業務拡大に合わせ、通信販売の根幹を支えるコールセンターの管理・運営責任者を募集します。
変更の範囲:当社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収580~ 650万円
- 勤務地
- 香川県
香川県高松市香南町横井460-1
- 特徴
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】■コールセンターでの業務■マネジメント経験(業務問わず)
【歓迎】■コールセンターでのSV(スーパーバイザー)、管理者・センター長等の経験■登録販売者資格
- その他特記事項
- 【求める人物像】■柔軟に対応、判断ができる方(状況に合わせて臨機応変な対応が求められる業務が多いため)■経営者的視点でセンター運営ができる能力がある方■現状分析、課題管理ができる方■個人情報管理に明るい方■与信・債権管理経験がある方
■その他(リーダーシップ/リスクマネジメント/コミュニケーションスキル/教育スキルなどで特化している方)
企業情報
- 社名
- 第一三共ヘルスケアダイレクト(株)
- 業種
- 化粧品・医薬品(小売)
- 事業内容
- ■化粧品、健康食品等の通信販売業