【カスタマーサクセス】物流×テクノロジーで課題解決/在宅・フレッ...

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【カスタマーサクセス】物流×テクノロジーで課題解決/在宅・フレックス可

(株)はぴロジ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/06/19 更新日:2025/06/23

仕事内容

顧客との長期的な関係構築へ向け、自社物流システムの導入支援、稼働後の顧客フォロー・トラブル対応を担います。顧客の抱える課題に対して、物流・システム等の知見をもってアプローチしていくポジションです。
-受注〜サービス開始までの導入サポート(システム設定、顧客・倉庫会社の取り次ぎ等)
-顧客/倉庫会社からの問合せ対応
-定例会議の実施等による顧客/倉庫会社との継続的なコミュニケーション
-満足度向上へ向けた顧客/倉庫会社への提案、解約防止に向けたフォロー
-提供サービス(システム、物流アウトソーシング等)の継続的改善 等

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収450~ 650万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都港区虎ノ門2-10-1虎ノ門ツインビルディング東棟18階
特徴
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】・カスタマーサポートのご経験のある方(システムの問い合わせ対応経験者なども可)・物流実務または物流企画経験者など、物流業界での業務経験者【環境】■フレックスタイム制、在宅可(出勤は週1ほどの
その他特記事項
者が多いです)、月平均残業20時間ほどと働き方の柔軟性が高いことが特徴です。
【当社について】EC市場の規模は24.8兆円(BtoC-EC市場)(2023年実績)と年々拡大し続けている中、2024年問題・物流DX等の物流に関する課題を抱えている事業者(荷主)も数多くおり、事業機会・市場拡大が見込まれる環境にあります。それをテクノロジーの力で解決していくことを目指しています。

企業情報

社名
(株)はぴロジ
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
資格流通インフラプラットフォーム:物流事業者と連携した最適な物流サービスの提案やITシステム(logiec)の提供等により、EC事業者等の様々な荷主の物流課題へのソリューションを提供しております。
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