【IT本部/サポートデスク】社内対応メイン/横浜駅徒歩15分

オーケー(株) ［人材紹介求人］

正社員
転勤なし
従業員1,000名以上

横浜市、川崎市、その他神奈川県

掲載開始日:2025/02/27 更新日:2025/03/03

仕事内容

＜ヘルプデスク＞■店舗・本部ユーザからのシステム・アプリに関する問い合わせ対応(電話、メール、Kintone等)■問い合わせ内容に応じた適切な対応(エスカレーション、ディスパッチ、FAQ案内等)■社内システムの
操作案内、アカウント管理、トラブルシューティング
＜運用管理業務＞■本部ユーザからの依頼対応、システム保守・運用■新規店舗の利用サーバー準備、システムアラート監視、日次データチェック■障害対応時の調整・モニタリング、ユーザへの情報共有

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収344～ 500万円

勤務地: 横浜市、川崎市、その他神奈川県
神奈川県横浜市西区みなとみらい６丁目３番６号

特徴

転勤なし
従業員1,000名以上

勤務時間: 07:45～ 16:45

応募条件: 【必須】■Windowsの基本操作、拡張子・ショートカットなどの基礎概念を理解している方■システム保守・運用、ヘルプデスクいずれかの経験をお持ちの方■Excelスキル：IFやVLOOKUPを使えるレベルの方

その他特記事項: ■Google Workspace：スプレッドシートの利用経験をお持ちの方■SQLの基本的な知識をお持ちの方■ITサービスマネジメントの基礎知識をお持ちの方
【歓迎】■ITインフラ整備(キッティング等)経験をお持ちの方■少人数でもチーム管理経験をお持ちの方■開発経験(データフローを理解できる方)■RPAツール(UiPathなど)の利用経験をお持ちの方■円滑なコミュニケーションを図れる方■新しい技術を学ぶことに抵抗がない方

企業情報

社名: オーケー(株)

業種: スーパー・CVS・生協

事業内容: ■東京/神奈川/埼玉/千葉を中心に*150店舗以上*スーパーマーケットを経営
■「オネストカード」等独自手法で毎年10%の伸長、「カンブリア宮殿」その他経済紙に
　多く取り上げられています。オーケークラブ会員数746万人(アプリ会員含む)突破！