【東京/社内SE】フルリモート可能/680席以上の大規模コンタクトセンターの...

弥生(株)

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【東京/社内SE】フルリモート可能/680席以上の大規模コンタクトセンターの開発

弥生(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/06/06 更新日:2025/07/03

仕事内容

当社の680席に及ぶ大規模コンタクトセンター業務を支える社内SEとして、関連システム(PBX/CTI、CRM、SFAなど)の要件定義から構築、運用までを一貫して担当していただきます。
・コンタクトセンター向けシステムの企画/設計/構築/運用
・コンタクトセンターメンバーからの業務課題のヒアリング、要件定義
・システムのカスタマイズ・チューニング
・外部ベンダーとの折衝/調整
・システムのトラブルシューティングおよび保守対応
・データ分析を活用した業務改善提案

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収520~ 800万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都千代田区外神田4丁目14番1号秋葉原UDX21階
特徴
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】・コンタクトセンター関連システム(PBX/CTI、CRM、SFAなど)またはバックオフィス系の業務アプリケーションに関する開発または構築や運用の経験がある方(3年以上)・非IT職のスタッフから要件をヒアリン
その他特記事項
グし、システムに落とし込むスキル
【魅力】・事業会社では、大規模となるコールセンター(680席)の関連システム開発に関するプロジェクトに携わることができる・適性と希望により、AIやCRMシステムを活用したDX案件にもアサイン可能です・将来的には、テックリード・PM・シニアエンジニアなど多彩なキャリアの選択が可能、また、PJTの兼務が可能であり、並行して幅広い経験を積むことができる点も魅力的です

企業情報

社名
弥生(株)
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
【業務効率化の徹底追及】自動化を推進する業務アプリケーション「弥生シリーズ」の開発・販売 【業務支援サービスの拡大】ユーザーのバックオフィス業務をサポート【事業支援サービスの提供】ビッグデータ×AIによる事業融資サービス
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