【札幌/カスタマーサクセス マネジャー】新規プロジェクト推進/テレワーク可
弥生(株) ［人材紹介求人］
- 正社員
- 札幌市 、その他北海道
掲載開始日:2024/06/04 更新日:2024/11/25
仕事内容
カスタマーサポート部門の運営メンバーとして部門全体のマネジメントをお任せします。また、カスタマーサポート部門の代表として、開発部門・マーケティング部門等の他本部とプロジェクトを組み、
製品/サービスの仕様やリリース計画の策定、それに伴うサポート業務の設計なども担当。【具体的には】■本部全体のパフォーマンス向上施策の立案と実行（パフォーマンス向上企画の立案と実行）■本部全体の業務見直し、自動化、効率化のための課題洗い出しと施策の立案と実行■本部全体のエンゲージメント向上施策の立案と実行■全社PJTや本部特命PJTへの参画と推進■社外への情報発信
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収630～ 710万円
- 勤務地
- 札幌市 、その他北海道
東京都千代田区外神田４丁目１４番１号秋葉原ＵＤＸ２１階
- 特徴
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】
・組織運営（マネジメント）経験
・部門全体の予算、中長期/年間計画の策定、メンバーマネジメント経験
- その他特記事項
- ★アパレル業界で複数店舗のエリアマネージャーをしていた方・コールセンターにて数十名をマネジメントしていた方・飲食業界にてエリアマネージャーをしていた方などにご応募いただいていおります！【PJT例】製品開発に関するPJT、サービス企画に関するPJT、ユーザー向けコミュニケーションに関するPJTなどがあり、数名〜数十名規模まで大小様々。
企業情報
- 社名
- 弥生(株)
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 【業務効率化の徹底追及】自動化を推進する業務アプリケーション「弥生シリーズ」の開発・販売 【業務支援サービスの拡大】ユーザーのバックオフィス業務をサポート【事業支援サービスの提供】ビッグデータ×AIによる事業融資サービス