【運用コンサル】人事系SaaSプロダクト/顧客満足度向上
jinjer(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/07/14 更新日:2025/07/28
仕事内容
■人事業務・タレントマネジメント向けSaaSプロダクトの運用サポート
■初期導入後から更新前までの期間における顧客フォロー
■定期的な接点を通じて課題をヒアリングし、解約リスクを早期発見
【詳細】
オンボーディング終了後の顧客に対して定期的な接点を持ち、
困りごとや課題をヒアリングします。
一年間の運用を振り返りながら問題点を解消し、次年度の活用方法を提案。
解約懸念があれば早期に対応、更新タイミング前に解決策を提示します。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収458~ 615万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都新宿区西新宿6-11-3WeWork Dタワー西新宿
- 特徴
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須経験】
■カスタマーサクセス経験4年以上
- その他特記事項
- 【魅力】
■オンボーディングと更新の間を担当し、顧客の健全な運用をサポートできます
■定期的なコミュニケーションを通じて、長期的な関係構築ができるポジションです
■解約リスクの早期発見・対応を通じて事業成長に直接貢献できます
企業情報
- 社名
- jinjer(株)
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- ■人事労務の効率化を支援するクラウドサービス「jinjer」の運営(人事労務・勤怠管理・給与計算・ワークフロー・経費精算)