【運用コンサル】人事系SaaSプロダクト/顧客満足度向上

jinjer(株)

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【運用コンサル】人事系SaaSプロダクト/顧客満足度向上

jinjer(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/07/14 更新日:2025/07/28

仕事内容

■人事業務・タレントマネジメント向けSaaSプロダクトの運用サポート
■初期導入後から更新前までの期間における顧客フォロー
■定期的な接点を通じて課題をヒアリングし、解約リスクを早期発見
【詳細】
オンボーディング終了後の顧客に対して定期的な接点を持ち、
困りごとや課題をヒアリングします。
一年間の運用を振り返りながら問題点を解消し、次年度の活用方法を提案。
解約懸念があれば早期に対応、更新タイミング前に解決策を提示します。

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収458~ 615万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都新宿区西新宿6-11-3WeWork Dタワー西新宿
特徴
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須経験】
■カスタマーサクセス経験4年以上
その他特記事項
【魅力】
■オンボーディングと更新の間を担当し、顧客の健全な運用をサポートできます
■定期的なコミュニケーションを通じて、長期的な関係構築ができるポジションです
■解約リスクの早期発見・対応を通じて事業成長に直接貢献できます

企業情報

社名
jinjer(株)
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
■人事労務の効率化を支援するクラウドサービス「jinjer」の運営(人事労務・勤怠管理・給与計算・ワークフロー・経費精算)
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