【渋谷/サポートエンジニア】★自社開発/現場DXのSaaSプロダクト『Buddycom』
(株)サイエンスアーツ [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/10/11 更新日:2024/11/18
仕事内容
映像・音声・位置情報(IoT)を利用した業務用チームコミュニケーションアプリ「Buddycom」とその関連製品のサポート業務をご担当いただきます。
【具体的には】
■Buddycomを契約頂いているユーザー、及び販売パートナーに対しての、サービスと周辺機器のサポート業務
■FAQページや動画など、問題解決や活用を促進するためのコンテンツの作成
■問い合わせデータを分析し、問い合わせを減らすための施策の立案
■プロダクトの改善フィードバック
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収450~ 800万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都渋谷区渋谷一丁目2番5号MFPR渋谷ビル5階
- 特徴
- 上場企業
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】■顧客の現状や問い合わせの意図を正確に把握するためのコミュニケーションスキル
■専門的なことも簡単にわかりやすく説明するためのドキュメンテーションスキル
- その他特記事項
- 【歓迎】■カスタマーサポート、カスタマーサクセス、ヘルプデスクに関わる業務経験 ■ソフトウェアの開発、SaaSの運用に関わる業務経験
【求める人物像】
■社内、社外とコミュニケーションを取りながら業務を遂行できる方。
■与えられた仕事をこなすだけではなく、自ら行動を提案したり行動できる方。
■積極的に新しい知識やスキルを身につける成長意欲のある方。
企業情報
- 社名
- (株)サイエンスアーツ
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- クラウドサービス及びソフトウェアプロダクトの提供