【カスタマーサポート/電話対応無し】マンションノートのCS・事務業務

(株)レンガ

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【カスタマーサポート/電話対応無し】マンションノートのCS・事務業務

(株)レンガ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/09/05 更新日:2025/09/08

仕事内容

当社サービスであるマンションノートのカスタマーサポート(CS)業務をお任せ。電話対応は無くメールのみとなり、業務割合はCS:事務=7:3です。いずれはCSのリーダーとなっていただくことを期待しています。
【業務内容】■メイン業務:マンションノートのユーザーから来る質問等に対してメールで返信(よくある質問:ユーザー登録や解除、ログインについて/投稿された口コミの削除依頼/月額課金についてキャッシュバックのルールに関する質問/利用方法に関する質問/空き物件に対する問い合わせ)■サブ業務:マンションノートの運用・事務(口コミ承認、マンションデータの整備など)

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収400~ 600万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都港区新橋5-13-5新橋MCVビル9階
特徴
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
勤務時間
10:00~ 19:00
応募条件
【必須】■事務・カスタマーサポート・営業など、顧客折衝経験を1年以上お持ちの方(WEB系企業等でのご経験をお持ちの方は優遇)■業務改善/自動化/システム導入/データ分析等のご経験 ※転職回数目安:2回程度
その他特記事項
【当社】2012年創業。「人生を助けるサービスをつくる」という理念のもと「マンションノート」を運営。ベンチャーキャピタル等の支援を受けずに、自己資本のみで経営。「レンガを一つ一つ積み上げる」ように価値を顧客にしっかりと還元できるサービス提供を目指します。【経営状況】創業当初より(コロナ渦含め)業績が毎年成長しております。

企業情報

社名
(株)レンガ
業種
インターネット関連
事業内容
“住んでみて初めてわかることが、住む前に少しでもわかっていたら”
日本最大級の住まいの口コミ・評価サイト『マンションノート』を運営しています。
https://www.mansion-note.com/
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