【カスタマーサクセス/マネージャー】組織運営の方針戦略を立案するポジション
弥生(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 大阪市、その他大阪府
掲載開始日:2024/06/04 更新日:2024/11/25
仕事内容
■カスタマーサポート部門の運営メンバーとして部門全体のマネジメントを担当していただきます。また、カスタマーサポート部門の代表として、開発部門・マーケティング部門等の他本部とプロジェクトを組み、
製品/サービスの仕様やリリース計画の策定、それに伴うサポート業務の設計なども担当していただきます。
■本ポジションのミッション
カスタマーサポート部門のKGI/KPIの達成
自身が参画プロジェクトの成功
メンバーが参画するプロジェクトの成功
(※変更の範囲:当社業務全般)
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収630~ 710万円
- 勤務地
- 大阪市、その他大阪府
東京都千代田区外神田4丁目14番1号秋葉原UDX21階
- 特徴
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【いずれか必須】・組織運営(マネジメント)経験
・組織横断のプロジェクトを中心となってマネジメント/推進した経験
・部門全体の予算、中長期・年間計画の策定、メンバーマネジメントの経験
- その他特記事項
- 【歓迎】・数十名規模の組織マネジメントスキル、リーダーシップスキル
・SaaS業界、コンタクトセンター業界に関する知識
【当社について】業務効率化ソフト業界で圧倒的シェアを誇り、日本企業約380万社の内、250万社が使用するようなツールを扱っております。
【働き方】リモートワーク相談可能。時間意識が高く、無駄な業務を徹底排除する働き方。平均残業時間は25時間程度。
企業情報
- 社名
- 弥生(株)
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 【業務効率化の徹底追及】自動化を推進する業務アプリケーション「弥生シリーズ」の開発・販売 【業務支援サービスの拡大】ユーザーのバックオフィス業務をサポート【事業支援サービスの提供】ビッグデータ×AIによる事業融資サービス