25014：【東京/自社サービスCS（STiV）】プライム市場上場G

(株)ファンリード［人材紹介求人］

正社員
転勤なし

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/05/09 更新日:2025/05/15

仕事内容

■カスタマーサクセス担当のミッションは以下2つです。
・長期的に顧客と付き合い、自社SaaSプロダクトならびに弊社に対する顧客満足度の向上を図る
・有償利用顧客のリテンション/アップセルを図る
■自社SaaSプロダクトを用いた顧客課題の解決策の提案
■自社SaaSプロダクトが適用可能な対象業務・部署拡大の提案
■自社SaaSプロダクト導入プランの策定・伴走支援
■ユーザー向け自社SaaSプロダクトレクチャーの企画・開催■運用サポートミーティングの開催■データマネジメント・プロンプトエンジニアリングに関するアドバイス■カスタマーサクセス関連資料の作成
【業務内容の変更の範囲】当社業務全般

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収600～ 800万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都豊島区西池袋１丁目１１番１号メトロポリタンプラザビル１５階

特徴

転勤なし
フレックス勤務
年間休日120日以上

応募条件: 【必須】■下記いずれかのご経験3年以上
○コンサルティングファームでのIT・DXプロジェクト
○ITソリューション営業　○自社システム開発（要求事項整理・要件定義含む）

その他特記事項: ■新しい知識・スキルを積極的に習得したいという好奇心
【歓迎】
■ライフサイエンス・ヘルスケア業界の基礎知識（バリューチェーン、GxPの概念等）■データマネジメントの基礎知識（DMBOKの概念・用語等）■プロンプトエンジニアリングの基礎知識（プロンプトの4要素等）■ロジカルシンキング・仮説構築力■自律的な目標管理力

企業情報

社名: (株)ファンリード

業種: ソフトウェア・情報処理

事業内容: ■ITコンサルティング■ソフトウェア・Web・アプリ開発・運用■ネットワーク設計・構築・運用■サーバ設計・構築・運用■セキュリティ事業■RPA・AI事業■宇宙関連ビジネスに関する各種コンサルティング ■品質保証ほか各種技術支援