【大阪】カスタマーサクセス/成長市場EdTech(IT×教育)業界!
(株)シェアウィズ [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 大阪市、その他大阪府
掲載開始日:2024/11/29 更新日:2025/01/14
仕事内容
お客様の多様な教育・試験ニーズに応え、単なる問い合わせ対応にとどまらず、WisdomBaseの価値を最大限に引き出し、お客様の成功をサポートするカスタマーサクセス業務をお任せします。
<具体的な業務内容>【1. 導入・運用支援】■新規導入企業様へのオンボーディング支援を通じ、スムーズな立ち上げをサポート■初期設定ガイダンスの実施【2. 利用促進とサポート】■導入企業担当者がシステムを活用できるよう支援し、継続的な利用を促進■導入企業担当者からの問い合わせ対応【3. エンゲージメントと価値向上】■お客様からのフィードバックを収集し、プロダクトチームと連携。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収400~ 500万円
- 勤務地
- 大阪市、その他大阪府
大阪府大阪市中央区南久宝寺町3丁目2-7第一住建南久宝寺町ビル8F
- 特徴
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 10:00~ 19:00
- 応募条件
- 【必須】■無形商材の法人向け提案営業やカスタマーサクセスの経験(2年以上)■法人向けサービスでのカスタマーサポートの経験(2年以上)
【歓迎】■SaaS/クラウドサービスでの業務経験
- その他特記事項
- ■マニュアルやFAQ作成の経験
《当社の強み》成長中のEdTech業界でIPOを目指すフェーズにあるため、挑戦やスキルアップの機会が豊富です。経験を積みながら、オープンマインドな文化の中で意見を尊重し合い、会社の成長と自身の成長を実現できる環境が整っています。リモートワークやフレックスタイム制が整い、柔軟な働き方と主体性を尊重しています。
企業情報
- 社名
- (株)シェアウィズ
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- オンライン学習サービスの開発及び運営