【東京】カスタマーサクセス/リモート×出社 ◆成長市場EdTec...

(株)シェアウィズ

情報提供元

【東京】カスタマーサクセス/リモート×出社 ◆成長市場EdTech(IT×教育)業界!

(株)シェアウィズ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/06/04 更新日:2025/06/05

仕事内容

ハイタッチ型の支援を中心に、WisdomBaseを導入している顧客への運用支援・活用提案・成功支援を担当。複雑な課題やニーズを持つお客様に対して、WisdomBaseのより効果的な活用への支援を行っていただきます。
■戦略顧客へのCS支援(ハイタッチ対応):キーパーソンとの関係構築/既存運用に関する問い合わせ、改善相談の対応/アップセル・活用拡大の提案
■利用促進・活用提案の伴走支援:顧客の事業拡大に応じた運用設計/プロダクトチーム・開発チームと連携した高度な要望への対応
■その他:中小規模のお客様へのオンボーディング支援/お問い合わせ対応(メール、オンラインMTG等)/マニュアル・FAQの作成、更新

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収450~ 600万円
勤務地
東京23区、その他東京都
大阪府大阪市中央区南久宝寺町3丁目2-7第一住建南久宝寺町ビル8F
特徴
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
【いずれか必須】■法人向けカスタマーサクセス(2年以上) ■エンタープライズ顧客対応経験(プロジェクト型での支援経験)
【歓迎】■SaaS/クラウドサービスに関する業務経験■教育業界向けサービスの提供経験
その他特記事項
■業務改善や運用設計、要件定義の経験■開発ディレクション業務の経験
【求める人物像】
■顧客の成功と長期的な価値提供に向けて粘り強く取り組める方
■経営層との折衝/調整が可能なビジネス感覚と論理的思考をお持ちの方
■技術的な理解を持ちつつ、非エンジニアにもわかりやすく伝えられる方
■チーム内外と連携しながら主体的に動ける方

企業情報

社名
(株)シェアウィズ
業種
インターネット関連
事業内容
オンライン学習サービスの開発及び運営
情報提供元:

「気になる求人リスト」を使うには、無料会員登録が必要です。

会員登録