【浜松市】カスタマーサービスマネージャー/年間休日127日/年収700万円〜

グルンドフォスポンプ(株)

情報提供元

【浜松市】カスタマーサービスマネージャー/年間休日127日/年収700万円〜

グルンドフォスポンプ(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 英語を使う
  • 静岡県

掲載開始日:2025/03/19 更新日:2025/03/21

仕事内容

約20名のCSSCメンバーを統括し、顧客満足度向上を推進する重要なポジションです。サービスの質/スピードを担保し、チーム全体のマネジメント、業務改善、人材育成などをお任せします。
【詳細】■顧客対応品質のモニタリング、改善策の実施 ■顧客満足度向上のための戦略立案・実行 ■業務フローの改善、効率化 ■エスカレーション対応、顧客問題解決 ■チーム目標設定、進捗管理、KPI達成に向けたマネジメント 【キャリアパス】組織拡大に伴うマネジメント体制強化の中核メンバーとして活躍の場を広げていくことも可能です。
※変更の範囲:当社業務全般

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収700~ 1100万円
勤務地
静岡県
静岡県浜松市浜名区新都田1-2-3
特徴
  • 英語を使う
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 17:30
応募条件
【いずれも必須】■製造業でのマネジメント経験(KPI設定や進捗管理、メンバー育成、業務改善経験)■基礎的な英語力(簡単なコミュニケーションが取れるレベル/TOEIC目安:550点以上)
その他特記事項
※英語力補足:上司が外国人マネージャー。APAC地域の海外出張が年2回〜程度発生します。
【採用背景/課題】事業は順調に拡大していますが、顧客増加に伴い、お客様一人ひとりに寄り添った質の高いサービスの提供や、お問い合わせへの迅速な対応が課題となっています。そのため、サービス品質向上、業務効率化、チーム体制強化を推進し、顧客満足度をさらに向上させることができる人を募集しています。

企業情報

社名
グルンドフォスポンプ(株)
業種
重電・産業用電気機器(メーカー)
事業内容
■グルンドフォス製品(ステンレス製うず巻きポンプ)の日本国内(浜松工場)での
 ノックダウンによる製品販売及びアフターサービス
■グルンドフォス製品の輸入販売 ■経済協力案件に関する輸出
情報提供元:

「気になる求人リスト」を使うには、無料会員登録が必要です。

会員登録