大阪【カスタマーサポート】ECにて自社インテリアブランドを展開/在宅勤務可

ルームクリップ(株)

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大阪【カスタマーサポート】ECにて自社インテリアブランドを展開/在宅勤務可

ルームクリップ(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 大阪市、その他大阪府

掲載開始日:2025/07/17 更新日:2025/07/22

仕事内容

自社商品を検討、購入いただくお客様に対してのカスタマーサポートを担っていただきます。主なツールとしては、メール・チャットを利用して、個人・法人問わずお客様の様々な声に対応いただきます。
・商品の仕様、サイズオーダー、納期、価格、配送に関する案内
・クレーム対応やトラブル対応(配送遅延・不良品など)
・BtoB(法人)向けの見積もり作成、卸売価格の案内
・業務改善やFAQの整備、カスタマー対応のマニュアル作成
その他、顧客満足度向上のための問題提起・課題解決・他部署との連携
VOC(お客様の声)の活用・分析など

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収300~ 420万円
勤務地
大阪市、その他大阪府
東京都渋谷区千駄ヶ谷1-28-1佳秀ビル2階
特徴
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】
■カスタマーサポート経験(1年以上)■基本的なITスキル ※弊社ではIT化を積極的に推進。スタッフ間のコミュニケーションはSlackを、
その他特記事項
業務にはGoogle Document などをメインに使用しております。
■コミュニケーション能力が高い方
【求める人物像】
■インテリアやデザインへの興味関心が高い方
【歓迎】
■自己管理能力・セルフマネジメントできる方■柔軟な対応力がおありの方

企業情報

社名
ルームクリップ(株)
業種
インターネット関連
事業内容
「RoomClip(ルームクリップ)」の企画・開発・運営
「KANADEMONO(カナデモノ)」の企画・製造・販売
インテリアの仕入・販売 その他EC・D2Cに関する事業
情報提供元:

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