【カスタマーサポート】スイーツECサイト/特別な日を支援/リモート可/年休1...

(株)Cake.jp

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【カスタマーサポート】スイーツECサイト/特別な日を支援/リモート可/年休123日

(株)Cake.jp [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/02/21 更新日:2025/02/25

仕事内容

ケーキ・スイーツを扱うECサイトを運営する当社において、体制強化に向け、アルバイト育成や業務改善を責任者と二人三脚で取り組んでいただきます。
■ユーザーサポート(電話対応ではなく、メール対応が基本)、アルバイトからのエスカレーション対応
■加盟店サポート:商品注文に関連する調整
■EC運用業務:外部モール/自社ECの注文チェック/クーポンの管理
■アルバイトマネジメント:メインのユーザー対応はアルバイトが行っているため、日々の業務指示をお任せします。
【教育研修】OJT制度で社員が十分にサポートしますのでご安心ください。

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収360~ 420万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都新宿区西新宿6-24-1西新宿三井ビルディング1503
特徴
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
勤務時間
10:00~ 19:00
応募条件
【いずれか必須】■ホテル、ブライダル、高級レストラン等でホスピタリティを持って接客またはカスタマー対応をされていた方
■Webサービスのカスタマーサポート経験
その他特記事項
【求める人物像】■ホスピタリティを持ってユーザーに寄り添える方
・当社はケーキやスイーツを扱うECサイトを運営しており、お客様の一年に一度、もしくは一生に一度の特別な日を当社は担います。そのためユーザーの気持ちに寄り添ってご対応いただける方を募集しております。
【働き方の魅力】■リモート勤務OK(週2日程度の出社あり)/年間休日123日/ノルマなし/月平均残業時間10h程度(クリスマス等の繁忙期除く)

企業情報

社名
(株)Cake.jp
業種
インターネット関連
事業内容
【個人向け事業「Cake.jp」】https://cake.jp/ スイーツの総合ECサイトを運営
【法人向け事業「Cake.jp+」】法人様に商品開発〜製造〜配達までを一気通貫で提供
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