【CREAL HOTELS/コールセンター統括（役職者候補）】年間休日125日
クリアル(株) ［人材紹介求人］
- 正社員
- 上場企業
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/04/25 更新日:2025/04/28
仕事内容
コールセンター統括業務をお任せします。
【主な業務内容】
■コールセンター運営・管理（問い合わせ対応プロセス、品質基準の策定・運用・改善）■シフト管理、人員配置の最適化、業務効率化のためのシステム導入・改善■顧客対応（二次対応、エスカレーション対応）■お客様からのフィードバック分析と改善策の提案・実行■顧客満足度向上:顧客満足度調査の企画・実施・分析■KPI達成に向けた戦略立案・実行 等
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収600～ 800万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都港区新橋二丁目１２番１１新橋２７ＭＴビル７階
- 特徴
- 上場企業
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】
■メンバーマネジメント経験
■コールセンター、カスタマーサポート部門でのマネジメント経験 3年以上
- その他特記事項
- 【歓迎】
■チーム立ち上げ、組織再編の経験
■ExcelやPowerPoint等を使用してデータの数値化や管理ができる方
【求める人物像】
■ベンチャー組織の風土にマッチする方
■ロジカルシンキングが出来る方
企業情報
- 社名
- クリアル(株)
- 業種
- その他金融
- 事業内容
- ■CREAL：不動産ファンドオンラインマーケット事業（不動産クラウドファンディング事業）■CREAL Pro：機関投資家向け不動産ファンド事業 ■CREAL Partners：個人投資家向け資産運用事業