沖縄【CREAL HOTELS/コールセンター統括（役職者候補）】

クリアル(株) ［人材紹介求人］

正社員
上場企業

沖縄県

掲載開始日:2025/06/12 更新日:2025/06/17

仕事内容

コールセンターの運営・管理を統括する経験者を募集します。
顧客対応やフィードバック分析を通じて、顧客満足度の向上を図り、KPI達成に向けた戦略を立案・実行していただきます。
【主な業務内容】
■コールセンター運営・管理（問い合わせ対応プロセス、品質基準の策定・運用・改善）■シフト管理、人員配置の最適化、業務効率化のためのシステム導入・改善■顧客対応（二次対応、エスカレーション対応）■お客様からのフィードバック分析と改善策の提案・実行■顧客満足度向上:顧客満足度調査の企画・実施・分析■KPI達成に向けた戦略立案・実行　等

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収600～ 800万円

勤務地: 沖縄県
東京都港区新橋二丁目１２番１１新橋２７ＭＴビル７階

特徴

上場企業
フレックス勤務
年間休日120日以上

応募条件: 【必須】
■メンバーマネジメント経験
■コールセンター、カスタマーサポート部門でのマネジメント経験 3年以上

その他特記事項: 【魅力】組織の中核として、新しい宿泊体験を提供するための基盤を築くことができます。自らの提案が顧客満足度に直結し、企業の成長に貢献する実感を得られるやりがいがあります。また、自由な発想を重視する社風の中で、自分の意見を尊重される環境で働けるのも魅力です。さらに、新しいホテルブランド「レイサー」の立ち上げに関わるチャンスもあり、成長企業でのキャリアを築くことができます。

企業情報

社名: クリアル(株)

業種: その他金融

事業内容: ■CREAL：不動産ファンドオンラインマーケット事業（不動産クラウドファンディング事業）■CREAL Pro：機関投資家向け不動産ファンド事業 ■CREAL Partners：個人投資家向け資産運用事業