【新横浜】電話対応オペレーター 世界的補聴器ブランド

スターキージャパン(株)

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【新横浜】電話対応オペレーター 世界的補聴器ブランド

スターキージャパン(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 外資系企業
  • 横浜市、川崎市、その他神奈川県

掲載開始日:2025/04/09 更新日:2025/04/10

仕事内容

■当社の手掛ける補聴器の補聴器に関するヘルプデスク業務をお任せします。主に電話及びメールによる問い合わせ対応となります。
(顧客は取引先販売店等のBtoB:8割、エンドユーザーのBtoC:2割)
【詳細】■補聴器専用設定ソフト、対応スマートフォンアプリケーションの接続、設定、使用手順案内及びトラブルシューティング
■補聴器、関連アクセサリー類の製品説明(現物による操作手順の確認・ご案内)
■補聴器修理/再作に関わる納期や進捗状況のご案内、見積もり作成
■製造部、営業部、ロジスティクス部との連携及びサポート(使用ツール:電話/メール/FAX/Teams、補聴器用ソフト及びアプリケーション/基幹システム)

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収360~ 450万円
勤務地
横浜市、川崎市、その他神奈川県
神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-23金子第2ビル3F
特徴
  • 転勤なし
  • 外資系企業
  • 年間休日120日以上
勤務時間
08:30~ 17:30
応募条件
【いずれも必須】■コールセンター/お客様相談室等で電話・メール対応(インバウンド及びアウトバウンド)3年以上■ビジネスマナー/電話応対が身についている方■マルチタスクが可能な方■CRM等のシステム使用経験
その他特記事項
(電話対応を行いながらメール・Teams等各種ツールを使用し後処理を行います)■MSオフィスツール中級以上(Outlookメール、Teams、Word、Excel等)
【魅力】聞こえに困っている方のQOL向上に関与し貢献実感が得られます。弊社創設者自らが「きこえの財団」を設立。世界中で補聴器が必要でも購入できない地域のコミュニティと連携し一人一人に補聴器を届けるミッションを長年継続し社会貢献を行う唯一の補聴器専業メーカーです。

企業情報

社名
スターキージャパン(株)
業種
医薬品・化粧品(商社)
事業内容
補聴器およびその関連製品の輸入・製造・販売・修理★オーダーメード補聴器のパイオニア企業★ 【競合会社等】リオン、シバントス、ワイデックス、オーティコン 他【仕入先】米国スターキー社 他
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