東京【カスタマーサポート/次世代リーダー候補】プライム上場/リモートワーク可

メドピア(株)

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東京【カスタマーサポート/次世代リーダー候補】プライム上場/リモートワーク可

メドピア(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/01/09 更新日:2025/01/14

仕事内容

今後の事業の発展を見据え、カスタマーサポート部隊のリーダーとして、ユーザーや医療機関からの問い合わせ対応をリードしていただきます。
メンバーと連携しQCDの高い問い合わせ対応を行うことはもちろん、問い合わせ対応の効率化や、ユーザーの声を開発に生かす役割も担っていただきます。
【具体的には】■「やくばと」「kakari」シリーズの加盟医療機関・薬局・ユーザーからの問い合わせ対応■ユーザーの声のプロダクト部門へのフィードバック■サービスQ&Aやマニュアル等の整備による、利用環境の整備■問い合わせ対応フローの改善や効率化

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収450~ 700万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都中央区築地1-13-1銀座松竹スクエア8階
特徴
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】■カスタマーサポートもしくはカスタマーサクセスの実務経験(目安:1年以上)■IT関連企業での実務経験
その他特記事項
【歓迎】■医療機関、薬局での実務経験とスキル(特に患者対応経験、診療報酬制度への理解等)■資料作成やデータ管理の実務経験■メンバーマネジメント経験
★裁量権をもって業界を変えるインパクトのある挑戦をしたい方、成長意欲の高い方におすすめ!
《会社説明資料》https://speakerdeck.com/medpeer_recruit/medopiagurupushao-jie-zi-liao

企業情報

社名
メドピア(株)
業種
インターネット関連
事業内容
◆国内医師17万人が登録するソーシャルメディアを運営
・薬や症例などの医師のナレッジを集合知化する「ドクタープラットフォーム事業」
・オンライン医療相談等の「ヘルスケアソリューション事業」
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