【社内SE】コールセンターにおける音声系システムエンジニアを募集します
(株)WOWOWコミュニケーションズ [人材紹介求人]
- 正社員
- 従業員1,000名以上
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
掲載開始日:2025/02/05 更新日:2025/02/10
仕事内容
コールセンターシステムの安定稼働を支える社内SEのポジションです。PBX、通話録音、電話回線などを中心とした音声系コールセンターシステムの運用・保守、ベンダーコントロール、新規システム導入・更改の企画
などを担当いただきます。業務範囲は多岐に渡り、コールフロー設計や、ネットワークを含めたインフラ構築・運用など、幅広い知識と経験を活かせる環境です。
【具体的には】■音声系コールセンターシステム(PBX、通話録音、電話回線、他)の運用・保守・企画 ■コールフローの設計 ■ベンダーとの契約交渉・調整 ■データセンター運用管理 ■社内情報システムの運用 ※変更範囲:会社の定める業務
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収500~ 650万円
- 勤務地
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
神奈川県横浜市西区みなとみらい四丁目4番5号横浜アイマークプレイス 3階
- 特徴
- フレックス勤務
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須条件】
■ITインフラ運用の経験 3年以上
- その他特記事項
- 【歓迎】
■コールセンターにおける情報システムの運用経験
将来的には、コールセンターシステムのスペシャリストとして、システムの安定稼働だけでなく、業務効率化やサービス向上に貢献するなど、中心的な役割を担っていただくことを期待しています。
企業情報
- 社名
- (株)WOWOWコミュニケーションズ
- 業種
- その他専門コンサル
- 事業内容
- ■コンタクトセンター■応対品質向上サービス■デジタルマーケティング■データマーケティング■物販・旅行事業