【社内SE】コールセンターにおける音声系システムエンジニアを募集します

(株)WOWOWコミュニケーションズ

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【社内SE】コールセンターにおける音声系システムエンジニアを募集します

(株)WOWOWコミュニケーションズ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 従業員1,000名以上
  • 横浜市、川崎市、その他神奈川県

掲載開始日:2025/02/05 更新日:2025/02/10

仕事内容

コールセンターシステムの安定稼働を支える社内SEのポジションです。PBX、通話録音、電話回線などを中心とした音声系コールセンターシステムの運用・保守、ベンダーコントロール、新規システム導入・更改の企画
などを担当いただきます。業務範囲は多岐に渡り、コールフロー設計や、ネットワークを含めたインフラ構築・運用など、幅広い知識と経験を活かせる環境です。
【具体的には】■音声系コールセンターシステム(PBX、通話録音、電話回線、他)の運用・保守・企画 ■コールフローの設計 ■ベンダーとの契約交渉・調整 ■データセンター運用管理 ■社内情報システムの運用 ※変更範囲:会社の定める業務

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収500~ 650万円
勤務地
横浜市、川崎市、その他神奈川県
神奈川県横浜市西区みなとみらい四丁目4番5号横浜アイマークプレイス 3階
特徴
  • フレックス勤務
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須条件】
■ITインフラ運用の経験 3年以上
その他特記事項
【歓迎】
■コールセンターにおける情報システムの運用経験

将来的には、コールセンターシステムのスペシャリストとして、システムの安定稼働だけでなく、業務効率化やサービス向上に貢献するなど、中心的な役割を担っていただくことを期待しています。

企業情報

社名
(株)WOWOWコミュニケーションズ
業種
その他専門コンサル
事業内容
■コンタクトセンター■応対品質向上サービス■デジタルマーケティング■データマーケティング■物販・旅行事業
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