【カスタマーサポート/調布】看護支援システム/顧客の声を現場にフィードバック

(株)ケアコム［人材紹介求人］

正社員

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2023/05/31 更新日:2024/12/20

仕事内容

当社の看護支援システムなどを導入している医療・福祉施設に設置した通信機器のサポート(保守・修理)・外注管理をお任せします。大半はリモートによる遠隔操作(通信画面と電話)対応ですが、一部現場修正あり。
【製品】ナースコール機器・看護支援システム・医療情報処理システム
【やりがい】この業務は保守・点検だけでなく、一番顧客に近いポジションの為、顧客要望の吸い上げ、現場の声を収集・蓄積し、次の問題解決策を提案する、当社でも非常に重要なポジションです。
【ユーザー】医療・福祉施設の医師・看護師・介護師等
※建物の改変を含む業務はございません。

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収370～ 650万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都調布市多摩川３－３５－４

特徴

年間休日120日以上

応募条件: 【いずれか必須】
■システム系のテクニカルサポート(社内/社外不問)
■SE経験者でユーザーへの技術サポート業務に興味をお持ちの方

その他特記事項: 【当社について】当社はナースコールの開発から50年以上一貫して看護
現場の支援という社会貢献を理念に事業を展開して来ました。この実績を作ってきたのは他でもない「現場の声を製品に反映してきたこと」です。
当社のカスタマーサポートは日々現場の声を聞く非常に重要なポジションです。次製品の開発/改善のために積極的に意見を出せる方、顧客の「ありがとう」という言葉にやりがいを感じれる方を求めております。

企業情報

社名: (株)ケアコム

業種: 医薬品・化粧品(商社)

事業内容: ■ナースコールシステム、ハンディナースコールシステム、看護支援システム、
　IoT機器、クラウドサービスを提供しています。