【東京/カスタマーサポート】リモートワークOK◎ IPO準備企業
(株)ネクプロ ［人材紹介求人］
- 正社員
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/06/04 更新日:2025/06/05
仕事内容
顧客オンボーディング、問い合わせ対応、業務プロセスの最適化、最高のカスタマーエクスペリエンスを実現するためカスタマーサクセスチームのサポート業務を行っていただきます。
■チャット/メール等の問い合わせ対応及び問題解決のためのコミュニケーション■カスタマーサクセス業務の情報整備（FAQ、ナレッジベースの管理）、マニュアル作成サポート ■CRMやサポートツールを使用したデータ分析・データ入力業務 ■顧客から受託した導入設定業務に対する支援・進捗管理業務 ■アルバイト・パート・業務委託メンバーのマネジメント
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収450～ 600万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都千代田区大手町１丁目６－１大手町ビルＳｐａｃｅｓ大手町
- 特徴
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00～ 18:00
- 応募条件
- 【必須】
■社会人経験4年以上
- その他特記事項
- 【歓迎】
■まずはアルバイト等のマネジメントを経験したい方
■ExcelやBIツールなどを活用したデータ分析を経験したい方
■業務改善や業務フローのマニュアル化を経験したい方
企業情報
- 社名
- (株)ネクプロ
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- BtoB動画マーケティング支援事業
統合クラウドマーケティングプラットフォーム「ネクプロ」の運営
コンテンツ制作、配信サービス