【カスタマーサクセス】会話型SaaSでブランド体験を最大化/急成長SaaS企業
(株)wevnal [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/08/22 更新日:2025/08/25
仕事内容
BXプラットフォーム「BOTCHAN」を展開する当社にて、導入企業へのオンボーディングから運用支援、改善提案を一気通貫で担当いただきます。顧客のブランド体験を最大化し、LTV向上に貢献するポジションです。
■BOTCHAN導入施策の設計/導入に向けたクライアントへのヒアリング/導入全体の進行管理/BOTCHANのセットアップ業務/問合せに対する回答
■マニュアルやFAQ等の作成や、プロダクト・サービスの機能改善に伴う更新メンテナンス/それに伴う、新機能リリース前の確認・検証活動
■クライアント意見の収集と、開発部門へのプロダクト・サービス改善に向けたフィードバック/継続的な業務改善/顧客要望に基づくセールス活動
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収400~ 600万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都渋谷区恵比寿1-23-23 恵比寿スクエア 7F
- 特徴
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】
■コミュニケーション力 ■論理的思考力
■課題解決力 ■自己管理能力
- その他特記事項
- 【当社について】双方向型コミュニケーションツールである「BOTCHAN」を通じて、顧客のブランド体験を最大化すべく、集客からCRM領域に至るまで一気通貫での対応が可能です。また先進性の高いAI技術との融合など、市場の成長とともに企業としても進化・拡大を続けております。自身のキャリアと、企業としての成長をリンクさせ、挑戦していける環境になりますので、”ワクワク”し成長し続ける方をお待ちしております。
企業情報
- 社名
- (株)wevnal
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- BX(Brand Experience)プラットフォーム「BOTCHAN」の開発と提供・メディア事業