【カスタマーサクセス】システム導入を企画から推進まで担う/フルリモート
(株)COMPASS [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/12/11 更新日:2024/12/26
仕事内容
校務支援サービスの活用率向上のために、自治体や学校に対する課題ヒヤリング、ソリューション提案、活用サポート、社内関係部署との連携など、一連の業務に携わっていただきます。
■顧客体験向上の企画・立案、仕組化■教育委員会・学校に対する導入後の操作研修会開催、システム活用案のご提案、各種サポート■社内プロダクト開発組織との連携■顧客サポートツール(FAQ・マニュアル等)の作成、更新【業務環境】■作業ツール:Google Workspace■タスク管理:Asana■ドキュメンテーション:Google、Miro、Notion■コミュニケーション:Slack、Google Meet
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収500~ 650万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都文京区小石川2丁目3番23春日尚学ビル3階
- 特徴
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】■BtoBの営業経験(3年以上)またはカスタマーサクセス経験(2年以上)※職務経歴書で定量的な実績の記載をお願いします ■社会人経験5年以上
- その他特記事項
- 【歓迎】■基本的なITリテラシー※未経験でも構いませんが、上記のツールに時間をかけずに慣れることができるだけのITリテラシー■サービス以上にファンをつくるコミュニケーションが取れる方■目標達成のために自ら考え、行動する主体性
企業情報
- 社名
- (株)COMPASS
- 業種
- 職業紹介・人材派遣
- 事業内容
- AI型教材「Qubena(キュビナ)」を開発し、主に公立の小中学校への提供事業