【カスタマーサポート(SV)】急成長中の請求管理プラットフォームINVOY
OLTA(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/06/25 更新日:2025/06/30
仕事内容
累計57.1億円の資金調達を完了し、成長を続けるクラウド請求管理サービス「INVOY」。さらなる事業拡大と顧客満足度の向上を目指し、カスタマーサポートチームのスーパーバイザー(SV)を募集しています。
まずINVOYのオペレーション業務全般をご理解いただきながら、以下の業務を中心にご担当いただきます。■顧客対応とエスカレーション対応■派遣社員メンバーの育成とサポート、フィードバック■モニタリングやVOC(顧客の声)分析に基づいた応対品質管理とサービス改善■チーム運営と目標達成への貢献 【働く環境】基本は在宅勤務と出社のハイブリッド勤務になります(週2在宅、週3出社)。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収480~ 600万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都港区赤坂1-12-32アーク森ビル4F
- 特徴
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【いずれも必須】■カスタマーサポートにおける実務経験(目安として2年以上)■上記業務において、リーダー、スーパーバイザー、またはそれに準ずる立場でのメンバー育成・現場管理のご経験
- その他特記事項
- 【魅力】■急成長中のサービスで、SVとして主体的にチームを動かし、顧客満足度向上にダイレクトに携わることができます。■業務を通じて得た視点を活かして、業務改善にも取り組んでいただきます。CSとしての経験を広げながら、事業成長への貢献を実感できる環境です。■ゆくゆくは、SVだけではなくマネジメントとしてのキャリアパスも描けます。
企業情報
- 社名
- OLTA(株)
- 業種
- 消費者金融
- 事業内容
- ・クラウドファクタリング事業、与信モデルの企画/開発/提供
・入出金管理プラットフォームINVOYの運営