【カスタマーサポート(SV)】急成長中の請求管理プラットフォームINVOY

OLTA(株)

情報提供元

【カスタマーサポート(SV)】急成長中の請求管理プラットフォームINVOY

OLTA(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/06/25 更新日:2025/06/30

仕事内容

累計57.1億円の資金調達を完了し、成長を続けるクラウド請求管理サービス「INVOY」。さらなる事業拡大と顧客満足度の向上を目指し、カスタマーサポートチームのスーパーバイザー(SV)を募集しています。
まずINVOYのオペレーション業務全般をご理解いただきながら、以下の業務を中心にご担当いただきます。■顧客対応とエスカレーション対応■派遣社員メンバーの育成とサポート、フィードバック■モニタリングやVOC(顧客の声)分析に基づいた応対品質管理とサービス改善■チーム運営と目標達成への貢献 【働く環境】基本は在宅勤務と出社のハイブリッド勤務になります(週2在宅、週3出社)。

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収480~ 600万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都港区赤坂1-12-32アーク森ビル4F
特徴
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
【いずれも必須】■カスタマーサポートにおける実務経験(目安として2年以上)■上記業務において、リーダー、スーパーバイザー、またはそれに準ずる立場でのメンバー育成・現場管理のご経験
その他特記事項
【魅力】■急成長中のサービスで、SVとして主体的にチームを動かし、顧客満足度向上にダイレクトに携わることができます。■業務を通じて得た視点を活かして、業務改善にも取り組んでいただきます。CSとしての経験を広げながら、事業成長への貢献を実感できる環境です。■ゆくゆくは、SVだけではなくマネジメントとしてのキャリアパスも描けます。

企業情報

社名
OLTA(株)
業種
消費者金融
事業内容
・クラウドファクタリング事業、与信モデルの企画/開発/提供
・入出金管理プラットフォームINVOYの運営
情報提供元:

「気になる求人リスト」を使うには、無料会員登録が必要です。

会員登録