【大阪】カスタマーサクセス◆大手鉄道、商業施設等のDX推進/新規8割は紹介経由
(株)find [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 大阪市、その他大阪府
掲載開始日:2025/05/28 更新日:2025/07/07
仕事内容
顧客の大手企業を数社ご担当いただき、導入からサクセスまでを伴走していきます。導入フェーズの顧客が多く、導入支援がボリュームとして多くなります。落とし物の管理については各社のナレッジが外部に共有されて
いないため、ただ弊社システム導入するだけではなく、落とし物のプロとして業務フロー構築や、ケースごとのベストプラクティスのコンサルティングも実施します。
■受注済み顧客の導入支援、運用開始に向けたPM業務・サポート
■定例を通じた導入後の振り返りとサクセスに向けた戦略立案
■運用効率化、プロダクトへのVOCフィードバック
■拡大に備えた組織化・業務フローの構築
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収500~ 1000万円
- 勤務地
- 大阪市、その他大阪府
東京都港区西新橋三丁目13番3号BIZCORE西新橋11階
- 特徴
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【いずれか必須】
■カスタマーサクセス経験2年以上■ITサービスの法人営業経験や代理店営業2年以上■サービス導入支援、業務プロセスなどのコンサルティングなどのご経験1年以上
- その他特記事項
- ※現場への導入支援のため、全国出張があります。導入時は数日滞在してしっかり現場に向き合うことができます。毎日違う場所を転々とするような無茶なスケジュールではありませんので、ご安心ください。運用が軌道に乗り安定的な運用ができるフェーズ以降はオンラインでの打ち合わせが主になります。
企業情報
- 社名
- (株)find
- 業種
- インターネット関連