■【DX推進/ワークスタイル変革コンサルタント】ITサービスの改善/在宅勤務...

(株)システムサポート

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■【DX推進/ワークスタイル変革コンサルタント】ITサービスの改善/在宅勤務可

(株)システムサポート [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 従業員1,000名以上
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/01/06 更新日:2025/01/09

仕事内容

ServiceNowなどのITSMソリューションを活用し、顧客の情報システム部と連携しながら、ITサービスの拡充やIT運用業務の効率化、ITサービス管理の統合化を推進し、顧客のDX化・ワークスタイルの変革を支援します。
【具体的には】
◆従業員からの問合せ状況やFAQの検索状況,リクエスト(申請)状況などの分析
◆分析結果からの改善ポイントの特定と改善施策の検討,顧客への提言
◆改善施策の実行 ◆改善活動のメソドロジー化
◆ITサービス提供業務の遂行(問合せ対応,FAQ作成,申請フォーム構築等)

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収460~ 900万円
勤務地
東京23区、その他東京都
石川県金沢市本町1-5-2リファーレ9F
特徴
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
応募条件
【いずれか必須】◆ヘルプデスク、サポートデスクの業務改善経験
◆社内SE・情報システム部としての経験をお持ちの方
【歓迎】ITILの資格をお持ちの方・ITSMへの知見・導入経験がある方
その他特記事項
◆ITサービスの改善・向上をご支援した実績多数!20年以上の事業実績。
◆ServiceNow社のトレーニングプログラム×当社独自の学習カリキュラムで製品に初めて触れる人もスピーディーに知見を取得できる学習環境です。
※当社独自の学習カリキュラムでは、具体的な顧客課題とシステム要件を設定し、ServiceNowを使って構築を行う内容で、実際の現場での作業を想定しながら基本的なスキルを習得することが可能です。

企業情報

社名
(株)システムサポート
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
■クラウドインテグレーション事業■システムインテグレーション事業
■アウトソーシング事業■プロダクト事業■海外事業
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