【福岡/カスタマーサクセス責任者】医療×ITベンチャー
ドクターズ(株) ［人材紹介求人］
- 正社員
- 転勤なし
- 福岡市、北九州市、その他福岡県
掲載開始日:2025/04/23 更新日:2025/05/22
仕事内容
医療・ヘルスケアビジネスに関するオンライン対応福岡センターにて、
オペレーター業務を中心としたオンライン医療センターチームの立ち上げを担当していただきます。
立ち上げ後は、医療チームのマネジメントなどもお任せする予定です。
【業務詳細】・医療チーム／パートメンバーのマネジメント
・医師、看護師等の医療従事者への各プロジェクト運用説明
・各プロジェクトのコスト算出 ・各プロジェクトの運用管理
・ビデオミーティングやチャットを通じたオンライン医療相談・ユーザー対応 ・オペレーションフローの構築、オペレーターサポート など
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収700～ 万円
- 勤務地
- 福岡市、北九州市、その他福岡県
東京都港区芝公園２－３－６ＰＭＯ浜松町ＩＩ ５階
- 特徴
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00～ 18:00
- 応募条件
- 【必須】
■KPI管理の実務経験（応答率、顧客満足度、業務効率などの指標を管理）
- その他特記事項
- ■業務設計/改善の経験（プロセスの最適化、スクリプト作成、FAQ整備など）
■チームマネジメント経験
■フルタイム勤務が可能で、基本的に出社できる
■PowerPointでの資料作成スキル
企業情報
- 社名
- ドクターズ(株)
- 業種
- 化粧品・医薬品(小売)
- 事業内容
- ◆DoctorsHub 〜デジタルヘルスサービスの成功を支援する〜
◆Doctors Next 〜医師のための医療DX・デジタルヘルス総合支援サービス〜
◆Doctors Station 〜オンライン医療サービス構築のためのプラットフォーム〜