【カスタマーマーケテックタッチ担当】EC×SaaSのスタートアッ...

(株)Nint

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【カスタマーマーケテックタッチ担当】EC×SaaSのスタートアップ/在宅OK

(株)Nint [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/06/17 更新日:2025/07/10

仕事内容

本ポジションでは、テックタッチ施策を戦略的に強化し、利用定着から更新促進までを一貫してリードすることで、顧客のセルフサポート率向上とLTV最大化に貢献していただきます。
【主な業務(一例)】
■FAQ/ヘルプセンター運用:ユーザーのニーズに応じた記事企画・作成・改廃、チャットボットの対話フロー設計■ナレッジマネジメント:社内ナレッジベースの構築・更新、CSチーム向けマニュアルや教育資料の策定■コンテンツマーケティング:ブログ記事、動画コンテンツ、ウェビナーなど1:N向けコンテンツの企画・制作・配信

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収550~ 750万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都新宿区西新宿八丁目17番1号住友不動産新宿グランドタワー37階
特徴
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】■EC運営の業務経験もしくはEC事業者のコンサルティング経験
■デジタルマーケティングまたはカスタマーサポート経験3年以上
■コンテンツ制作(文書・動画・資料)経験
その他特記事項
■FAQ/ヘルプセンター運用経験
■データ分析・アクセス解析スキル(Google Analytics、BI等)
■プロジェクトマネジメント経験
【いずれか歓迎】■MA(マーケティングオートメーション)ツール運用経験
■SEO/コンテンツSEOの知見
■コミュニティマネジメント経験

企業情報

社名
(株)Nint
業種
インターネット関連
事業内容
ECデータ分析サービス「Nint」の販売。国内主要ECモールのデータを独自に収集・整理・推計しEC市場/競合分析を通してメーカーや小売店のEC事業の拡大につなげるデータサービスを提供。大手ナショナルブランド企業様や小売企業様との取引多数。
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