【カスタマーマーケテックタッチ担当】EC×SaaSのスタートアップ/在宅OK
(株)Nint [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/06/17 更新日:2025/07/10
仕事内容
本ポジションでは、テックタッチ施策を戦略的に強化し、利用定着から更新促進までを一貫してリードすることで、顧客のセルフサポート率向上とLTV最大化に貢献していただきます。
【主な業務(一例)】
■FAQ/ヘルプセンター運用:ユーザーのニーズに応じた記事企画・作成・改廃、チャットボットの対話フロー設計■ナレッジマネジメント:社内ナレッジベースの構築・更新、CSチーム向けマニュアルや教育資料の策定■コンテンツマーケティング:ブログ記事、動画コンテンツ、ウェビナーなど1:N向けコンテンツの企画・制作・配信
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収550~ 750万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都新宿区西新宿八丁目17番1号住友不動産新宿グランドタワー37階
- 特徴
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】■EC運営の業務経験もしくはEC事業者のコンサルティング経験
■デジタルマーケティングまたはカスタマーサポート経験3年以上
■コンテンツ制作(文書・動画・資料)経験
- その他特記事項
- ■FAQ/ヘルプセンター運用経験
■データ分析・アクセス解析スキル(Google Analytics、BI等)
■プロジェクトマネジメント経験
【いずれか歓迎】■MA(マーケティングオートメーション)ツール運用経験
■SEO/コンテンツSEOの知見
■コミュニティマネジメント経験
企業情報
- 社名
- (株)Nint
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ECデータ分析サービス「Nint」の販売。国内主要ECモールのデータを独自に収集・整理・推計しEC市場/競合分析を通してメーカーや小売店のEC事業の拡大につなげるデータサービスを提供。大手ナショナルブランド企業様や小売企業様との取引多数。