【東京】バイリンガルテクニカルサポート<IT Solution Service>無期雇用派遣
ランスタッド(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 英語を使う
- 従業員1,000名以上
- 外資系企業
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/01/24 更新日:2025/01/27
仕事内容
テクニカルサポートエンジニア(L1)として、当該セキュリティーソリューション製品およびサービスにおけるお客様のサポートを担当していただきます。■職務内容の変更範囲:会社の定める業務
■テキスト,電話,メール,オンラインでのテクニカルなサポートリクエストへの対応■優れたカスタマーサービスの提供■基本的なトラブルシューティングの実行■お客様の課題や製品の問題を正確な特定、文書化、解決策の提示■適切なバックラインサポートチームへのエスカレーション■知識共有サービスの研修への参加、ナレッジベースの充実への貢献■ナレッジベースのデータ品質、有用性向上のためのプロジェクトへの参加、貢献
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収400~ 600万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都千代田区紀尾井町4-1ニューオータニガーデンコート21階
- 特徴
- 英語を使う
- 従業員1,000名以上
- 外資系企業
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 18:00
- 応募条件
- 【必須】■ソフトウェアの技術的なサポートやカスタマーサービスのご経験(1年以上)■ソフトウェアディストリビューション、パッチ管理、アンチウイルス技術についての基本的な知識をお持ちの方
- その他特記事項
- ■トラブルシューティング、分析、デバッグスキルの基本的なご理解をお持ちの方■英語でのコミュニケーションスキル
研修は英語で行われるため、ビジネスレベル以上相当の英語力が必要となります。※業務上での英語利用はメール・チャットの利用程度になります。L2相当の方についてはL1への育成・フォローも追加で行っていただきます。
企業情報
- 社名
- ランスタッド(株)
- 業種
- その他専門コンサル
- 事業内容
- ■人材派遣サービス ■紹介予定派遣サービス
■人材紹介サービス ■再就職支援サービス ■アウトソーシング事業