【カスタマーサポート/SaaS領域】フレックス・リモート可/柔軟なキャリアパ...

(株)LITALICO

情報提供元

【カスタマーサポート/SaaS領域】フレックス・リモート可/柔軟なキャリアパス

(株)LITALICO [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 従業員1,000名以上
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/05/30 更新日:2025/06/30

仕事内容

メディア&ソリューション事業部にて提供している、SaaSプロダクトや自社メディアを利用いただいている法人顧客からの、お問い合わせへのサポートをお任せします。
【具体的には】■サービス利用中の法人顧客からの問い合わせ対応(インバウンド中心)※日々サービスを利用いただく中で発生した困りごとや問題に対して、改善につながるよう瞬時に事象を理解し、正確かつスムーズなサポートを電話やメールで行っていただきます。■問い合わせ対応の記録(Salesforce)■新規契約や請求関連の問い合わせがあった場合の一次対応■開発チームやオンボーディングチームへのフィードバック など

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収375~ 500万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都目黒区上目黒2ー1ー1中目黒GTタワー15F
特徴
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】■カスタマーサクセス/カスタマーサポート等の非対面顧客対応経験が3年以上ある方■コミュニケーションスキル(相手の意を汲み取り、最短距離でゴールへ導くための言語化能力がある方)
その他特記事項
■ビジネス経験の中でPDCAを自ら回し、主体的に改善に取り組んだことがある方
■マルチタスクスキル
※福祉/介護等の領域に関する事前理解や知識は一切不要です。異業界からの中途入社者が多く、入社後に研修を用意しています

企業情報

社名
(株)LITALICO
業種
医療・福祉関連
事業内容
■学習塾及び幼児教室の運営事業 ■児童福祉法に基づく障害児支援事業
■障害者総合支援法に基づく就労支援事業 ■インターネットメディア事業 ■その他
情報提供元:

「気になる求人リスト」を使うには、無料会員登録が必要です。

会員登録