【カスタマーサクセスオペレーション(CS Ops)】AI×SaaS事業を企業向けに提供
(株)フライル [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/07/02 更新日:2025/07/22
仕事内容
カスタマーサクセスチームの生産性と、顧客体験の向上を目的に、以下のような業務を担っていただきます。
※職務内容の変更範囲:当社業務全般
【詳細】
■顧客オンボーディングの設計・実行
■カスタマーサポート体制の立ち上げ・運用
■業務プロセスの改善・効率化
■他部門連携の仕組みづくり
■チームマネジメント
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収600~ 1000万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都港区赤坂1丁目14-15第35興和ビル別館 2F
- 特徴
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】■SaaS企業でのCS Opsの経験(2年以上)■プロジェクトオーナーとして関連部署と連携し、業務改善を推進した経験■CRMツールを活用した業務経験■ヘルススコアの設計/運用経験■ドキュメント作成力
- その他特記事項
- 【歓迎】
■CSツールの選定・構築経験
■KPI管理の経験
■SQLなどのデータ分析スキル
■法人を対象とした顧客折衝の経験
■AIへの興味関心
企業情報
- 社名
- (株)フライル
- 業種
- インターネット関連