【カスタマーサクセスオペレーション(CS Ops)】AI×Saa...

(株)フライル

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【カスタマーサクセスオペレーション(CS Ops)】AI×SaaS事業を企業向けに提供

(株)フライル [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/07/02 更新日:2025/07/22

仕事内容

カスタマーサクセスチームの生産性と、顧客体験の向上を目的に、以下のような業務を担っていただきます。
※職務内容の変更範囲:当社業務全般
【詳細】
■顧客オンボーディングの設計・実行
■カスタマーサポート体制の立ち上げ・運用
■業務プロセスの改善・効率化
■他部門連携の仕組みづくり
■チームマネジメント

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収600~ 1000万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都港区赤坂1丁目14-15第35興和ビル別館 2F
特徴
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】■SaaS企業でのCS Opsの経験(2年以上)■プロジェクトオーナーとして関連部署と連携し、業務改善を推進した経験■CRMツールを活用した業務経験■ヘルススコアの設計/運用経験■ドキュメント作成力
その他特記事項
【歓迎】
■CSツールの選定・構築経験
■KPI管理の経験
■SQLなどのデータ分析スキル
■法人を対象とした顧客折衝の経験
■AIへの興味関心

企業情報

社名
(株)フライル
業種
インターネット関連
情報提供元:

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