【JAL・JALグループのカスタマーエンジニア/ITサービスマネージャー】

(株)JALデジタル

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【JAL・JALグループのカスタマーエンジニア/ITサービスマネージャー】

(株)JALデジタル [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 従業員1,000名以上
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/06/30 更新日:2025/07/03

仕事内容

日本航空(JAL)およびJALグループのIT領域のサポートセンターや、ヘルプデスク業務を行っていただきます。緊張感やスピード感の中で業務を行い、幅広い知識と高度な技術力、コミュニケーション力を磨くことが可能
■サポートセンター業務(英語利用の海外ベンダーとのやり取りもあり)
┗旅客システム(SaaS)における、ユーザーからの問合せ対応や障害対応、各種データ設定作業を実施
■WEBヘルプデスク業務(WEBの問い合わせや対面対応もあり)
┗グループ社内業務(会計、決裁・稟議)システムの問い合わせや不具合対応
 社給PCや社給iPhoneの問い合わせや不具合対応

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収500~ 800万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都港区芝浦3-1-1msb Tamachi 田町ステーションタワーN12F
特徴
  • フレックス勤務
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】■ヒューマンスキル、コミュニケーションスキル
    ■トラブルに迅速かつ的確に対応する能力
    ■ITに関する知識(情報収集・管理/IT機器操作/セキュリティ等)
その他特記事項
【ポジションの魅力】
■ IT知識のみならず航空会社の旅客業務の知識を得られるお仕事です。お客さまと相対する社内ユーザーをサポートしたり、海外ベンダーとのやり取りなどコミュニケーション力を磨くことができます。
■JAL社内の主要業務システムの業務スキルが習得でき、業務システムの利活用促進に寄与できます。JALグループの社内人脈を広げることができる職場です。

企業情報

社名
(株)JALデジタル
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
JALグループ企業並びに一般企業向けの「システムインテグレーション事業 」「ネットワークソリューション事業」「ITサービス事業」「カスタマーサービス事業」
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