【カスタマーサポート】メール対応8割/女性を応援する日本ブランド〈kay m...

kay me(株)

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【カスタマーサポート】メール対応8割/女性を応援する日本ブランド〈kay me>

kay me(株) [人材紹介求人]

  • 転勤なし
  • 英語を使う
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/05/23 更新日:2025/06/05

仕事内容

エグゼクティブ女性をターゲットとしたアパレルを展開する当社にて、カスタマーサポート部でお客様からの問合せに対して正確かつ迅速に対応するためコールセンター業務の効率化・高度化をお任せします。
【業務詳細】■お客様からの問合せ対応(受発注・商品説明/提案・返品/修理・課題解決)※電話(2割)/E-mail・チャット(8割) ■在庫管理 ■社内他部門との連携業務 
【入社後、役職がついた場合の業務】
・コールセンター/サプライチェーンの業務改善
・KPI設計と管理、目標値に向けての施策実施

募集要項

雇用形態
契約・嘱託社員
年収・給与
年収420~ 700万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都中央区銀座4-3-10銀座中央ビル8F
特徴
  • 転勤なし
  • 英語を使う
勤務時間
09:30~ 18:30
応募条件
【必須】■コールセンターなどでのお客様対応経験 ■英語に苦手意識のない方⇒問い合わせや、チーム内の一部のチャット・会議でのコミュニケーションで使用 ■shopifyなどの利用経験
その他特記事項
上記に付随して、以下いずれかの経験が必須
・営業事務のご経験
・販売サービス業での店長・リーダー経験
・提案営業や提案販売の経験者
【歓迎】■ビジネスレベルの英語力 ■エクセルを利用した分析経験(クロス集計など)

企業情報

社名
kay me(株)
業種
ファッション・アパレル・アクセサリー(小売)
事業内容
■アパレル事業『kay me』の企画・製造・販売
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