【EV Charge Station事業/カスタマーサクセス】累計資金調達約...

(株)パワーエックス

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【EV Charge Station事業/カスタマーサクセス】累計資金調達約259億/IPO準備中

(株)パワーエックス [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/01/28 更新日:2025/02/03

仕事内容

全国に急速充電可能なEV充電器を設置するステーションを展開する新規事業において、EV充電ユーザーの顧客満足度向上を主なミッションとしてカスタマーサクセス・カスタマーサポート業務の責任者をお任せします。
EVCS事業におけるカスタマーサクセスオペレーションの設計・導入・継続的改善業務を行っていただきます。
【業務内容】■カスタマーサクセス戦略の立案・組織設計■カスタマーサポート体制の立案・構築、システム導入、顧客応対やエスカレーション対応(チャットボット、コールセンター、駆けつけサービス等)■顧客ニーズ・課題の為のデータ収集、サポート状況の分析と改善に向けた施策の立案など

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収600~ 900万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都港区赤坂9-7-1ミッドタウン・タワー43F
特徴
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
【いずれか必須】■カスタマーサクセスの業務経験(目安3年以上)
■BtoC向けサービスの既存顧客対応の経験(目安3年以上)
その他特記事項
【当社について】太陽光、風力、潮力、熱などの自然エネルギー。再生可能エネルギーとも呼ばれるこうしたエネルギーの課題は、溜められないこと。生み出される場所で溜められない。溜められないから運べない。運べないと普及しない。PowerXは「溜める」「運ぶ」「使う」を統合的にデザインすることで、自然エネルギーの爆発的普及を実現させていきます。

企業情報

社名
(株)パワーエックス
業種
電力・ガス・水道
事業内容
大型蓄電池の製造・販売、EVチャージステーションのサービス展開、電気運搬船の開発・製造、及び再生可能エネルギー等の電力供給
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