【世田谷/カスタマーサクセス企画】PB化粧品/成長ベンチャー/IPO/美容/裁量大

(株)Neautech [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/06/19 更新日:2025/07/14

仕事内容

■現在、サービスの成長と共にCS領域の業務が拡大し、人員が不足しています。これからもANS.の強みである「継続支援」をさらに磨き上げるべく、新たな仲間を募集します。
■カスタマーサクセス施策の企画・立案・実行・効果検証■継続率改善のためのKPI設計・モニタリング・分析■ユーザー満足度向上に向けた各種施策の企画・改善■ユーザーインタビューやアンケートを通じたインサイト収集とUX向上の提案■社内(発送、開発、医療チーム等)と連携しながらプロジェクトを推進■テックタッチ(自動化施策)およびハイタッチ(個別対応)の両輪でのサクセス強化■その他CS部門の運営に関する業務

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収540~ 720万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都世田谷区経堂5丁目38番23号ダイアカラービル2階
特徴
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】■顧客体験向上に強い思いを持ち、ユーザー視点で考えられる方■企画・プロジェクト推進経験が3年以上ある方■自ら考え、行動できる能動的な方■ユーザー行動データのモニタリングや分析経験
その他特記事項
■Slack・google等の基本的な業務ツールの使用経験■チームワークを重視し、社内外の関係者と円滑に連携できるコミュニケーション力
【歓迎】■ToC向けサービスのCS経験者■自社サービスのオンボーディング設計またはリテンション改善施策の実施経験■FAQ/ナレッジ整備や教育コンテンツの企画経験■SQLやBIツールを用いたデータ分析の経験■ユーザーインタビュー・カスタマージャーニー作成などのUX業務経験

企業情報

社名
(株)Neautech
業種
その他専門コンサル
情報提供元:

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