★京都/未経験OK【英語/カスタマーサポート】プライム上場G/月残業10h/転勤無
ポールトゥウィン(株) ［人材紹介求人］
- 正社員
- 未経験OK
- 転勤なし
- 英語を使う
- 従業員1,000名以上
- 京都市、その他京都府
掲載開始日:2024/09/02 更新日:2025/01/27
仕事内容
■語学力を用いて、主に以下のお仕事をお任せいたします。
◎カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理）
◎応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善）
◎クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など）
◎プロジェクトの売上/収支状況の把握
◎業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など）
◎新規プロジェクト開始準備実務
◎新規リーダーの発掘/OJT
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収350～ 600万円
- 勤務地
- 京都市、その他京都府
愛知県名古屋市千種区今池１ー５ー９オフィスイリヤビル２Ｆ
- 特徴
- 未経験OK
- 転勤なし
- 英語を使う
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 10:00～ 19:00
- 応募条件
- 【必須条件】・ビジネスレベル以上の英語力（N1相当の日本語力）
・リーダー（SV）経験もしくはチームを率いた経験
◎未経験OK！培ってきた英語スキルを活かして活躍できるポジション！
- その他特記事項
- 【歓迎条件】
・カスタマーサポート及びカスタマーサポートに近しい業務経験
・英語TOEIC800点以上の語学力
・BtoBのお客様とのコミュニケーション経験
・中長期的な品質向上の実現をプロジェクト/チーム内で取り組んだ経験
企業情報
- 社名
- ポールトゥウィン(株)
- 業種
- その他サービス
- 事業内容
- 国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。
【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等