03【仙台/新規プロジェクトSV】大手旅行予約サイトのバックオフィス業務（SV）

ポールトゥウィン(株) ［人材紹介求人］

正社員
転勤なし
従業員1,000名以上

仙台市、その他宮城県

掲載開始日:2025/03/27 更新日:2025/03/31

仕事内容

大手旅行予約サイトのカスタマーサポートチームの新規立ち上げに伴う案件です。旅行サイトを利用するお客様（国内・海外）からの問い合わせ対応を行い、スムーズな予約・キャンセル・変更手続きをサポートします。
【対応業務】■日本から海外へ旅行するお客様のカスタマーサポート業務
■宿泊キャンセル・予約変更などの問い合わせ対応 ※バイリンガルスキルをお持ちの方は、海外のホテルとのやり取りで活かしていただけます。
【SV業務内容】スーパーバイザー（SV）として、プロジェクトチームの運営・管理を担当します。実務業務習得後は、オペレーターのシフト管理や業務進捗の管理、クライアント対応などの業務に携わります。

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収282～ 321万円

勤務地: 仙台市、その他宮城県
愛知県名古屋市千種区今池１ー５ー９オフィスイリヤビル２Ｆ

特徴

転勤なし
従業員1,000名以上
年間休日120日以上

勤務時間: 09:00～ 18:00

応募条件: 【必須】■人員のシフト管理・配置管理の経験（★アルバイトの管理でもOK/サービス業や小売業、飲食業界出身者も活躍中）
■メンバーの業務量・タスク管理の経験

その他特記事項: ■基本的なPCスキル（Excelで関数が使用できる）
【歓迎】■日常会話程度の英会話力（目安：TOEIC700点程度）
■マルチタスクが得意な方（チーム管理・業務改善等）
■顧客折衝のご経験（カスタマーサポート・接客・営業など）
■SVのご経験（リーダーシップ能力・コミュニケーション能力など）
■育成のご経験（アルバイト育成OK）

企業情報

社名: ポールトゥウィン(株)

業種: その他サービス

事業内容: 国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。
【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等