01【新潟】カスタマーサポート品質管理のスペシャリスト
ポールトゥウィン(株) ［人材紹介求人］
- 正社員
- 転勤なし
- 従業員1,000名以上
- 新潟県
掲載開始日:2025/03/24 更新日:2025/03/31
仕事内容
■主にカスタマーサポート領域をご担当いただく方を大募集！カスタマーサポートの強化拠点のスペシャリストとしてご活躍いただきます。残業時間の少なさやキャリアアップもしやすく、ご自身の強み、目標に合わせて
キャリアパスを選んでいただけるのも特徴です。
【具体的な職務内容】■センターの戦略個社の品質担保(品質基準の策定、KPI管理/可視化、レポート作成)■クライアント折衝(提案書作成/プレゼン、定例MTG/商談の参加、訪問/来社対応)■プロジェクトの計画/立案/実行(品質向上計画の作成、ルール仕組みの立案、スケジューリング、施策実行)■オペレーターの人材育成
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収404～ 600万円
- 勤務地
- 新潟県
愛知県名古屋市千種区今池１ー５ー９オフィスイリヤビル２Ｆ
- 特徴
- 転勤なし
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 10:00～ 19:00
- 応募条件
- 【必須条件】
・カスタマーサポートの管理者経験
・toB顧客折衝経験
- その他特記事項
- 【歓迎条件】
・品質管理業務の経験
・チーム管理・マネジメント経験
企業情報
- 社名
- ポールトゥウィン(株)
- 業種
- その他サービス
- 事業内容
- 国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。
【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等