01【新潟】ゲームカスタマサポート領域の拠点長

ポールトゥウィン(株)

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01【新潟】ゲームカスタマサポート領域の拠点長

ポールトゥウィン(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 従業員1,000名以上
  • 新潟県

掲載開始日:2025/03/24 更新日:2025/03/31

仕事内容

■ポールトゥウィン最大規模の拠点、秋葉原センターにて、カスタマーサポートにおける拠点マネージャーとしてご活躍いただける方を大募集!サービスクオリティの鍵を握る重要な役目を担うチームを牽引し、
顧客の利用状況やメンバーのサポート体制を確認しながら適切にチームをマネジメントしていただきます。事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務を担って頂きます。
■プロジェクト管理(予算管理/分析)
■マネジメント全般(計画立案/メンバーマネジメント)
■顧客ニーズに併せたサービス立案と提案(顧客へのプレゼン/改善提案)

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収504~ 807万円
勤務地
新潟県
愛知県名古屋市千種区今池1ー5ー9オフィスイリヤビル2F
特徴
  • 転勤なし
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
勤務時間
10:00~ 19:00
応募条件
【必須条件】■ゲーム業界もしくはカスタマーサポート業界での就業経験
■マネジメント経験(管理規模50名以上)
■数値管理の経験
その他特記事項
【歓迎条件】■営業経験 ■BPO領域でのマネージャー経験
■労務管理の経験(シフト管理、研修、教育などのご経験)
■品質を追求するプロジェクトの実務経験
■チームビルディングの経験
■事業の成長をサポートする売上/収支管理の経験
■英語スキル(日常会話レベル以上)

企業情報

社名
ポールトゥウィン(株)
業種
その他サービス
事業内容
国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。
【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等
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