03【仙台】民泊サイトのカスタマーサポート（SV）/メール対応が8割以上◎

ポールトゥウィン(株) ［人材紹介求人］

正社員
未経験OK
転勤なし
英語を使う
従業員1,000名以上

仙台市、その他宮城県

掲載開始日:2025/08/22 更新日:2025/09/18

仕事内容

カスタマサポートのSV(スーパーバイザー業務)をお任せします。1ヶ月は社内研修、オペレーターとして稼働していただき業務を習得いただき、その後、メンバーのシフト管理やタスクの割り振りなど業務マネジメントを
行いながら、徐々にクライアント対応に入っていくイメージです。クライアント対応は主に、週次・月次報告、エスカレーションをして指示を仰ぐなどの業務があります。上長のサポートがあるのでご安心ください！
■チーム管理：メンバーの勤怠管理/シフト管理・業務の進捗管理および品質改善・メンバーへの質問対応/サポート・メンバーの育成
■その他業務クライアント対応・数値管理・業務フローの改善

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収348～ 381万円

勤務地: 仙台市、その他宮城県
愛知県名古屋市千種区今池１ー５ー９オフィスイリヤビル２Ｆ

特徴

未経験OK
転勤なし
英語を使う
従業員1,000名以上
年間休日120日以上

勤務時間: 09:00～ 18:00

応募条件: 【必須】◎業界・職種未経験の方歓迎
英語スキル(目安：日常会話レベル)
人員のシフト管理・配置管理の経験(アルバイトの管理でもOK/サービス業や小売業、飲食業界出身者も活躍中)

その他特記事項: メンバーの業務量・タスク管理の経験・基本的なPCスキル（Excelで関数が使用できる）
【当ポジションの魅力】
・SV業務に挑戦できる・英語スキルを活かして働くことができる
・成長企業/プライム上場グループ
・マネジメントにチャレンジできる機会あり

企業情報

社名: ポールトゥウィン(株)

業種: その他サービス

事業内容: 国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。
【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等