03【札幌】ECサイト掲載商品チェック・ユーザー問い合わせ対応業務の管理者SV
ポールトゥウィン(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 従業員1,000名以上
- 札幌市 、その他北海道
掲載開始日:2025/09/12 更新日:2025/09/18
仕事内容
大手ECサイトの商品保証・問合せ対応業務のチーム管理・運営(SV業務)をお任せ。入社後1カ月は現場研修をしていただきます!電話ほぼ無し、チャット・メールでの対応業務がメインの案件です!
大手ECサイト上で掲載されている商品チェックやユーザー・出店者からの問い合わせを対応いたします。
【SV業務内容】
■チーム管理:メンバーの勤怠管理/シフト管理、業務の進捗管理および品質改善、メンバーへの質問対応/サポート、メンバーの育成
■その他業務:ユーザー対応、クライアント対応(週次・月次報告)
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収288~ 321万円
- 勤務地
- 札幌市 、その他北海道
愛知県名古屋市千種区今池1ー5ー9オフィスイリヤビル2F
- 特徴
- 転勤なし
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 18:00
- 応募条件
- 【必須】・Excelの基本操作ができる方(入力や簡単な関数など)・顧客対応の経験・ユーザーからの問い合わせ対応経験(カスタマーサポート、テクニカルサポート、ヘルプデスク など)※サービス不問
- その他特記事項
- 【魅力】
・業務の幅が広く、問い合わせ対応だけでなく商品チェックやリストチェックなど様々な業務に関わりスキルアップが可能です
・3カ月に一度表彰制度があり、きちんと成果を見てもらえやすい環境です
・研修期間が2カ月以上あり、ご自身のペースで業務習得が可能です
・完全デスクワーク!ワークライフバランス◎
企業情報
- 社名
- ポールトゥウィン(株)
- 業種
- その他サービス
- 事業内容
- 国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。
【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等