【オープン/カスタマーサクセス/戦略統括部のマネージャー】急成長SaaS企業

(株)ラクス

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【オープン/カスタマーサクセス/戦略統括部のマネージャー】急成長SaaS企業

(株)ラクス [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 従業員1,000名以上
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/05/01 更新日:2025/05/07

仕事内容

経費精算システム『楽楽精算』をはじめとする『楽楽シリーズ』の契約顧客に対するカスタマーサクセス活動の全体戦略を策定する組織。お持ちのご経験やスキル、ご志向に応じてポジションをご相談させて頂きます。
【配属先ミッション】カスタマーサクセス戦略企画部は、「CS戦略企画」「カスタマーマーケティング」「インバウンド戦略企画」という3部体制で、ハイタッチで顧客対応を担当するカスタマーサクセス統括部と連携して、契約顧客への価値提供を行います。
【詳細】カスタマーサクセスの仕組み作りと組織マネジメントなど
【ポジション】カスタマーサクセス

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収1000~ 1200万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27-5リンクスクエア新宿7階
特徴
  • 上場企業
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 18:00
応募条件
【必須】※10名以上のマネジメント経験に加え、下記いずれか2つ以上のご経験 ■事業企画をはじめとする企画職の経験 ■マーケティングや商品開発など顧客インサイトを理解する必要がある業務経験
その他特記事項
■新規事業や新規サービスの立ち上げ ■直販もしくは代理店営業もしくは営業経験 ■事業責任者のご経験(営業、マーケティング、事業、製品戦略など複数のファンクションを統合的に管理された経験) ■コールセンターやBPO系の組織にて、オペレーション改善のご経験
【扱うサービス】■楽楽精算 ■楽々明細 ■楽々販売 ■楽々勤怠

企業情報

社名
(株)ラクス
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
主に企業の業務効率化を目的とした、インターネット経由で簡単に使えるITシステムの自社開発および販売を行う。メール管理サービス・経費精算サービス・DB管理サービスなどサービスラインナップは多岐に渡り、今後も更に追加で開発を行う予定。
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