◆未経験可【カスタマーサクセス/楽楽精算】CMでお馴染みの成長中SaaS企業...

(株)ラクス

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◆未経験可【カスタマーサクセス/楽楽精算】CMでお馴染みの成長中SaaS企業/上場

(株)ラクス [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 従業員1,000名以上
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/06/20 更新日:2025/07/14

仕事内容

国内累計導入社数連続No.1の経費精算システム「楽楽精算」カスタマーサクセスを募集。顧客の業務を理解し、プロセスの分解・課題明確化の上、企業様の目標達成に向けて伴走頂きます。機能拡張提案や製品へのフィ
ードバックなど、顧客の満足度・利用率を高める為様々な業務に携わっていただけます。
【詳細】■サービス運用開始までの設定(導入)支援 ■顧客の業務プロセスを分解し、課題を明確化■業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援■『楽楽精算』の導入支援や機能拡張の提案(アップセル)※その他、製品開発へのフィードバック・外部発信情報のマーケティング・マニュアル作成やサポートサイトの運営の業務あり

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収523~ 966万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27-5リンクスクエア新宿7階
特徴
  • 上場企業
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 18:00
応募条件
【東証プライム市場上場のSaaS企業でも、充実の研修で着実に成長可能】
【いずれか必須】◆法人営業のご経験◆システム開発のご経験◆カスタマサポートやコールセンターSV経験◆カスタマーサクセス・導入支援経験
その他特記事項
【入社後は、独り立ちまで3〜6か月かけてしっかりキャッチアップ可】
【ラクスの魅力】(1)事業の安定・成長性:24期連続増収/23期連続黒字、5年連続で前年比30%成長と圧倒的な事業成長を継続。(2)多様なチャレンジ:「やってみてしっかりと振り返る」という文化が根強く、手を挙げることで、異動をはじめ様々な挑戦を行えます。(3)ワークライフバランス観点でも長く安定して働きやすい環境(残業10-20H程度)

企業情報

社名
(株)ラクス
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
主に企業の業務効率化を目的とした、インターネット経由で簡単に使えるITシステムの自社開発および販売を行う。メール管理サービス・経費精算サービス・DB管理サービスなどサービスラインナップは多岐に渡り、今後も更に追加で開発を行う予定。
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