◆未経験可【カスタマーサクセス/楽楽精算】CMでお馴染みの成長中SaaS企業/上場
(株)ラクス [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 従業員1,000名以上
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/06/20 更新日:2025/07/14
仕事内容
国内累計導入社数連続No.1の経費精算システム「楽楽精算」カスタマーサクセスを募集。顧客の業務を理解し、プロセスの分解・課題明確化の上、企業様の目標達成に向けて伴走頂きます。機能拡張提案や製品へのフィ
ードバックなど、顧客の満足度・利用率を高める為様々な業務に携わっていただけます。
【詳細】■サービス運用開始までの設定(導入)支援 ■顧客の業務プロセスを分解し、課題を明確化■業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援■『楽楽精算』の導入支援や機能拡張の提案(アップセル)※その他、製品開発へのフィードバック・外部発信情報のマーケティング・マニュアル作成やサポートサイトの運営の業務あり
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収523~ 966万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27-5リンクスクエア新宿7階
- 特徴
- 上場企業
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 18:00
- 応募条件
- 【東証プライム市場上場のSaaS企業でも、充実の研修で着実に成長可能】
【いずれか必須】◆法人営業のご経験◆システム開発のご経験◆カスタマサポートやコールセンターSV経験◆カスタマーサクセス・導入支援経験
- その他特記事項
- 【入社後は、独り立ちまで3〜6か月かけてしっかりキャッチアップ可】
【ラクスの魅力】(1)事業の安定・成長性:24期連続増収/23期連続黒字、5年連続で前年比30%成長と圧倒的な事業成長を継続。(2)多様なチャレンジ:「やってみてしっかりと振り返る」という文化が根強く、手を挙げることで、異動をはじめ様々な挑戦を行えます。(3)ワークライフバランス観点でも長く安定して働きやすい環境(残業10-20H程度)
企業情報
- 社名
- (株)ラクス
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 主に企業の業務効率化を目的とした、インターネット経由で簡単に使えるITシステムの自社開発および販売を行う。メール管理サービス・経費精算サービス・DB管理サービスなどサービスラインナップは多岐に渡り、今後も更に追加で開発を行う予定。