【カスタマーサクセス/楽楽明細】顧客生涯価値(LTV)の最大化へ/25期連続増収
(株)ラクス [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 上場企業
- 従業員1,000名以上
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/07/16 更新日:2025/07/17
仕事内容
複数SaaSプロダクトを展開する当社にてWEB帳票発行システム『楽楽明細』のカスタマーサクセスを募集。顧客の業務を理解し、プロセスの分解・課題明確化の上、企業様の目標達成に向けて伴走頂きます。機能拡張
提案や製品へのフィードバックなど、顧客の満足度・利用率を高める為の様々な業務に携わっていただけます。
【詳細】■導入支援:システムが稼働までの支援■運用定着:ヒアリングやデータから活用状況を確認し、顧客の成功に繋がる活用方法を提案。継続利用率の維持・向上を推進■アップセル・クロスセル:オンボーディング段階で活用範囲拡大の可能性に対し、機能拡張提案や新機能ご案内の際のウェビナーでの説明会等実施
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収549~ 615万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27-5リンクスクエア新宿7階
- 特徴
- 未経験OK
- 上場企業
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 18:00
- 応募条件
- ※入社後研修も充実している為、未経験でもご活躍いただけます
【いずれか必須】■ソリューション営業経験(有形無形不問)■カスタマーサクセス・導入支援経験■コールセンターSV経験■システム開発経験
- その他特記事項
- 【ラクスの魅力】(1)事業の安定・成長性:25期連続増収/24期連続黒字、と圧倒的な事業成長を継続。(2)多様なチャレンジ:「やってみてしっかりと振り返る」という文化が根強く、手を挙げることで、異動をはじめ様々な挑戦を行えます。(3)ワークライフバランス観点でも長く安定して働きやすい環境(残業10-20H程度)
企業情報
- 社名
- (株)ラクス
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 主に企業の業務効率化を目的とした、インターネット経由で簡単に使えるITシステムの自社開発および販売を行う。メール管理サービス・経費精算サービス・DB管理サービスなどサービスラインナップは多岐に渡り、今後も更に追加で開発を行う予定。